Administrativo/a Back Office

Serás el enlace clave entre nuestros clientes europeos y los equipos internos.

Gestionarás pedidos, realizarás ofertas, coordinarás procesos y garantizarás que cada interacción con el cliente refleje la calidad y la profesionalidad que nos caracteriza.

Responsabilidades

• Elaborar y confirmar ofertas y pedidos comerciales internacionales.
• Atender consultas de clientes (teléfono y correo electrónico).
• Gestionar reclamaciones y cobros.
• Coordinar con producción, calidad y logística para asegurar entregas.
• Apoyar a los Area Managers.
• Proponer mejoras que impulsen la eficiencia y la experiencia del cliente.

Requisitos mínimos

• Universidad - Grado / Licenciatura
• Formación en Administración, Comercio Internacional o similares.

• Nivel alto de francés (mínimo C1); se valorará un segundo idioma europeo.
• Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
• Dominio de Excel y herramientas ofimáticas.
• Capacidad de organización, orientación al detalle y mentalidad colaborativa.
• Empatía, comunicación fluida y actitud de mejora continua.