Jefe De Recepción · Barceló Teguise Beach

About the Role

Join Barceló Hotel Group as a Hotel Reservation Manager at Barceló Teguise Beach. This role is essential for managing room reservations, supervising teams, and optimizing occupancy.

What will you do?

• Planificar, organizar, coordinar y supervisar el trabajo de las secciones que dependen de él.
• Supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de "no llegados", clientes VIP, etc.
• Comprobar el Rooming List de los grupos, la asignación de habitaciones y cambios.
• Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando sea necesario.
• Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados.
• Revisar y visar el libro de incidencias.
• Supervisar la fluidez de las comunicaciones interdepartamentales.
• Convocar reuniones con el personal a sus órdenes.
• Confeccionar los turnos y horarios del personal a sus órdenes, los partes de asistencia, altas, bajas, etc.
• Proponer las sanciones y promociones que estime oportunas e intervenir en la selección del personal de su departamento.
• Proponer a la dirección las mejoras que estime oportunas.
• Colaborar con la dirección en la política de tarifas de habitaciones.

What are we looking for?

• Formación: Grado en Turismo, ADE o similar. Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo.
• Experiencia: mínima de 2 años en puesto similar.
• Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
• Conocimientos: ofimática, programas de reservas.
• Habilidades de comunicación e interpersonales.
• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de planificación y organización.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Capacidad de gestionar equipos de trabajo.

Benefits

Exclusive discounts on hotels and travel for you, your family, and friends.

Access to a health insurance policy with numerous advantages and special conditions for the Barceló group.

Ongoing discounts with various companies related to leisure and free time.

Special offers with product and service companies.

Exclusive agreements with different training and business schools.

Contract type: Sustitución (Fixed Term)