Group & Sales Coordinator - (Málaga)

Empresas: La Zambra Hotel

¡Forma parte de la familia del Hotel La Zambra y descubre un lugar donde trabajar se convierte en una experiencia única! Te apasiona la hostelería y buscas una oportunidad donde puedas crecer profesionalmente mientras disfrutas de un entorno idílico? En La Zambra no solo trabajamos, ¡vivimos la experiencia de crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes! Y todo con carácter muy andaluz. Buscamos personas comprometidas, proactivas, detallistas y con un fuerte deseo de superación para unirse a nuestra gran familia. Actualmente, tenemos una vacante para el puesto de GROUP & SALES COORDINATOR en el departamento de ventas, cuya principal responsabilidad será coordinar y organizar grupos y eventos in-house, así como gestionar cotizaciones, seguimiento y contratación de solicitudes. Se valoran habilidades interpersonales excepcionales, proactividad y un buen conocimiento de la industria hotelera para ofrecer un apoyo de calidad tanto a clientes como a equipos internos.

Descripción del Hotel

• GL. situado en una colina entre dos campos de golf de 18 hoyos en la urbanización Mijas Golf, es un remanso de paz, tranquilidad y privacidad para sus huéspedes. Este hotel, anteriormente conocido como Byblos, fue inaugurado en 1984 y se convirtió en el hotel predilecto de la élite durante los años 90. En Septiembre 2022 ha vuelto a abrir sus puertas tras una reforma integral para brindar a sus clientes la auténtica experiencia Andaluza. Cuenta con 196 habitaciones, todas ellas con terraza y vistas al campo de golf o las montañas. Bajo la marca Unbound Collection de Hyatt este hotel ofrece 4 restaurantes, 2 pistas de tenis y 1 de paddle, gimnasio, centro de wellness con spa y centro de reuniones. También cuenta con área infantil, tres piscinas y acceso a los campos de golf.
• Cómo será tu día a día? Ventas :
• Cumplir con los objetivos de ingresos por ventas de forma mensual, trimestral y anual para todas las unidades de negocio.
• Preparación de cotizaciones, propuestas y contratos para los clientes, así como gestionar, hacer seguimiento y asegurar la conversión de oportunidades de ventas y consultas de clientes, incluyendo reservas y cancelaciones, registrando toda la información en el sistema de gestión del hotel (PMS) o software CRM.
• Organizar los preparativos previos y coordinar visitas al hotel, reuniones y eventos para clientes potenciales y clientes existentes cuando se requiera.
• Mantener y nutrir relaciones con agencias, DMC locales, compañeros y la red de ventas global de Hyatt.
• Preparar informes semanales, mensuales, trimestrales y anuales, según sea necesario.
• Coordinación de Eventos :
• Responsable de coordinar grupos y eventos en el Hotel, siendo el primer punto de contacto con el cliente final y organizar en detalle la agenda del evento.
• Elaborar ODS informando a todos los departamentos sobre los Grupos / Eventos confirmados.
• Revisión y finalización de la facturación de grupos, cumpliendo con los términos y condiciones del contrato de grupo.
• Garantizar una comunicación y coordinación eficaces con los departamentos operativos del hotel y actuar como punto de contacto entre los clientes y los equipos internos, asegurando el cumplimiento de los requisitos del cliente y los detalles del evento mediante una comunicación oportuna y efectiva.
• Asegurar la actualización y precisión de los sistemas de gestión de eventos en relación con las transacciones de ventas y las actividades relacionadas.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1-2 años en un puesto similar.
• Competencias : Proactividad | Comunicación | Orientación al detalle | Creatividad | Trabajo en equipo.
• Idiomas : Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto escritas como verbales; valorable otros idiomas (francés, alemán, holandés).
• Estudios : Grado, diplomatura, licenciatura o similar en Turismo, ADE, Protocolo y Organización de Eventos o Similar.
• Se valorará positivamente la experiencia previa en hoteles 5.
• o sector lujo.
• Se valorará positivamente la experiencia previa con Ópera y Envision.
• Te unes a nuestra aventura? Si eres una persona motivada, comunicativa y responsable, que disfruta de trabajar en equipo y quiere formar parte de un proyecto en constante crecimiento, la Zambra es el lugar perfecto para ti. ¡Te estamos esperando!