Agente de Secretaría Académica

Necesitamos un/a teleoperador/a en atención al cliente para trabajar en empresa del sector educativo, de la zona de Valencia y realizar las siguientes funciones:

Responsabilidades

• Responder a llamadas de consultas de alumnos/as, profesores/as y del público general interesado en los programas de la institución.
• Efectuar llamadas para brindar información a alumnos y docentes, dar asistencia en casos especiales, confirmar la asistencia a eventos académicos, etc.
• Registrar datos precisos en los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Operar el sistema de ticketing.
• Entre otras tareas asociadas al puesto de trabajo.

Requisitos

• Experiencia previa en funciones de atención al cliente telefónicas.
• Buscamos a una persona responsable, proactiva y comprometida.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
• Catalán y/o castellano hablado y escrito correctamente.
• GM/GS en administración o afines.