Hotel General Manager

Hotel General Manager

Barcelona (Spain)

Ref: ZZ10488536 November 24, 2025 HOTEL MANAGEMENT AND TOURISM

Funciones

• Dirigir todas las operaciones del hotel, garantizando la excelencia en servicio, seguridad, calidad y eficiencia.
• Diseñar y ejecutar la estrategia global del hotel.
• Supervisar todos los departamentos del hotel.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de marca y normativas locales e internacionales.
• Elaborar y supervisar el presupuesto anual, forecast, plan de negocio y estrategia de revenue management.
• Garantizar la consecución de KPIs: GOP, RevPAR, TRevPAR, índices de satisfacción, resultados de auditorías.
• Optimizar la rentabilidad de F&B a través de análisis de performance, innovación y eficiencia operativa.
• Crear una cultura de hospitalidad auténtica.
• Atraer, desarrollar y retener talento, formando un equipo de liderazgo de alto rendimiento.
• Fomentar un entorno orientado al servicio, creatividad, seguridad y mejora continua.
• Supervisar la implementación de programas de calidad, guest journey, gestión de quejas y fidelización.
• Establecer relaciones sólidas con huéspedes VIP, clientes corporativos y comunidades locales.
• Desarrollar estrategias de ventas, marketing, digital y relaciones públicas.

Requisitos del Puesto

• Experiencia mínima de 10–15 años en dirección de hoteles de lujo.
• Conocimiento sólido del mercado de Barcelona o destinos urbanos internacionales de alto impacto.
• Comunicación excepcional y presencia ejecutiva.
• Dominio de español e inglés; otros idiomas valorados.