Customer Service - Contrato temporal

Responsabilidades

• Atender y gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Coordinar pedidos y garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega.
• Gestionar incidencias y buscar soluciones efectivas en colaboración con otros departamentos.
• Actualizar y mantener la base de datos de clientes y pedidos.
• Colaborar con el equipo de ventas para mejorar la experiencia del cliente.
• Preparar reportes y análisis relacionados con las actividades de atención al cliente.
• Garantizar la calidad y precisión en toda la documentación generada.
• Apoyar en la mejora continua de procesos y procedimientos del departamento.

Cualificaciones

• Formación académica en Administración, Comercio Internacional o similar.
• Experiencia previa en atención al cliente en el sector industrial / manufacturero.
• Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de pedidos.
• Nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas de manera eficiente.