Customer Success Specialist

¿Te ilusiona transformar la agricultura a través de soluciones digitales? ¿Te motiva trabajar en un entorno de rápido crecimiento? ¿Impulsas la mejora continua y aportas en equipos colaborativos y técnicos? Si es así, en VEGGA te estamos esperando.

Quienes somos

VEGGA es la plataforma de agricultura de precisión líder en la península ibérica y presente en más de 25 países, enfocada a optimizar el riego y la fertirrigación, ayudando a los agricultores a producir más con menos recursos. Integramos sensórica y modelos predictivos para transformar la agricultura hacia un modelo más eficiente, sostenible y rentable.

Misión del puesto

Como Customer Success Specialist (Onboarding) tu responsabilidad será liderar la implementación end-to-end de VEGGA en nuevos clientes, garantizando un onboarding ágil, sin fricciones y medible, que derive en adopción y uso recurrente.

• Gestión en-to-end de nuevos clientes:
• Identificación de las necesidades del cliente y elaboración de plan de implementación
• Configuración de la cuenta y parametrización de VEGGA: (usuarios, permisos, parcelas, umbrales, alertas, etc.)
• Cierre de implantación y handoff
• Realización de formaciones y creación de guías/FAQs para promover las rutinas de uso de los dashboards, alertas e informes de la plataforma
• Gestión de incidencias de primer nivel
• Uso y mantenimiento de la base de datos del CRM
• Formación teórica y práctica en agronomía, valorándose especialmente especialización en riego o fertirrigación
• Perfil junior (idealmente 2–5 años de experiencia profesional). Se valorará experiencia en soporte a clientes
• Interés en el sector agrotech y en el desarrollo de soluciones digitales aplicadas a la agricultura
• Competencias en satisfacción y atención al cliente
• Excelente capacidad de soporte al cliente y comunicaciónHabilidades de comunicación, empatía y orientación a resultados
• Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma
• Perfil con iniciativa y sentido de la responsabilidad
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en la oficina un mínimo de 3 días/semana
• Incorporación a una empresa en plena expansión dentro del sector agrotech
• Posibilidad de evolucionar hacia posiciones de mayor responsabilidad
• Ambiente joven, dinámico y colaborativo, con compañeros top
• Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia

Departamento: Comercial – Ventas

Modalidad: Híbrida (oficina 3 días/semana + teletrabajo)

¿Estás interesado/a?

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