Agente de Verificación de Video-Identificaciones

En Bewor, estamos buscando un/a Agente de Verificación de Video-Identificaciones para reforzar nuestro equipo de validación. La persona seleccionada será responsable de revisar, contrastar y aprobar procesos de identificación por vídeo, garantizando el cumplimiento de los protocolos internos y la normativa vigente en materia de verificación de identidad.

El/la profesional que buscamos será clave en este acompañamiento, ofreciendo soporte proactivo y asegurándose de que cada usuario tenga la mejor experiencia posible durante el proceso.

Tipo de contrato: Temporal / Jornada completa

Horario: De lunes a domingo, con 2 días de descanso

Ubicación: Híbrido

Responsabilidades principales

• Analizar y validar video-identificaciones realizadas por usuarios.
• Comprobar la autenticidad de documentos de identidad.
• Verificar coherencia entre la documentación enviada y la persona en vídeo.
• Detectar posibles fraudes, suplantaciones o incidencias en el proceso.
• Registrar resultados y observaciones en las herramientas internas.
• Colaborar con los equipos de soporte y cumplimiento normativo para resolver incidencias.
• Mantener altos estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos

Requisitos

• Capacidad de análisis visual y atención al detalle.
• Manejo fluido de herramientas digitales.
• Habilidades de comunicación y criterio para la toma de decisiones.
• Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana.

Se valorará

• Experiencia previa en verificación de identidad, antifraude, KYC o atención al cliente (valorable).
• Experiencia en procesos KYC/AML.

Ofrecemos

• Contrato estable en una empresa en crecimiento.
• Formación inicial en los procesos y herramientas.
• Trabajo en un equipo cercano y colaborativo