Customer Service Posventa (Automoción) con Inglés – Martorell

En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.

Colaboramos con compañías líderes del sector automoción y ampliamos nuestro equipo de Customer Service / Soporte de Posventa en Martorell. Si te gustan los retos, tienes mentalidad analítica y te manejas con soltura en inglés, ¡te queremos en el equipo!

Funciones principales

• Gestionar y hacer seguimiento de incidencias / tickets de posventa en Wish, garantizando trazabilidad y tiempos de respuesta.
• Coordinar la comunicación con Importadores y red internacional: seguimiento, priorización y cierre.
• Colaborar con el fabricante / partner técnico para el seguimiento proactivo y resolución de casos.
• Crear y mantener TPI (Technical Product Information)
• Elaborar informes en Excel (pivots, KPIs, aging) y presentaciones ejecutivas en PowerPoint para reuniones de estatus.
• Liderar reuniones internas / externas de seguimiento, proponiendo planes de acción y midiendo resultados.
• Comunicación fluida en inglés con interlocutores internacionales.

Requisitos imprescindibles

• Mínimo 2 años en Customer Service / Posventa / Soporte Técnico (ideal automoción o hardware).
• Inglés avanzado (B2 o nativo) hablado y escrito.
• Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas de búsqueda, manejo de datos) y PowerPoint.
• Perfil analítico y organizado, capaz de priorizar varios casos a la vez y cerrar acciones.
• Habilidad de comunicación: redacción clara de informes y conducción de reuniones.

Requisitos valorables (no excluyentes)

• Conocimiento técnico específico de motocicletas o vehículo eléctrico.
• Conocimientos del idioma alemán.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido en BETWEEN.
• Seguro médico con Sanitas, garantizando la salud y bienestar de nuestros colaboradores.
• Oportunidades de formación que abarcan idiomas, certificaciones, bootcamps y mucho más, con el fin de potenciar tu desarrollo profesional.
• Participación en una multitud de eventos como BETWEEN Night, Torneo de Padel, Black Mamba Race y otros, que fomentan un ambiente de trabajo colaborativo y entretenido.
• Retribución flexible que puede incluir beneficios adicionales en alimentación, transporte y guardería, adaptándose a las necesidades de nuestros empleados.
• Incentivos por validar o recomendar talento, promoviendo así un ambiente de trabajo en el que se valore y reconozca la contribución de cada miembro del equipo.
• Salario: 22.000 € brutos / año.

Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo desafío profesional en el sector automoción, ¡queremos conocerte! Únete a BETWEEN y forma parte de un equipo excepcional.