Jefe / a de Servicio Postventa - Automoción

Funciones principales

Coordinar y supervisar la actividad del área de postventa, asegurando la máxima calidad en la atención al cliente y en los procesos del taller.

Liderar, motivar y desarrollar al equipo de asesores y técnicos.

Controlar los indicadores de rentabilidad, productividad y satisfacción del cliente.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca y las políticas internas del grupo.

Colaborar con las demás áreas del concesionario para optimizar la experiencia del cliente y los resultados del negocio.

Entorno y desarrollo

Incorporación a un grupo empresarial sólido y en crecimiento.

Entorno profesional estable y orientado a la mejora continua.

Formación y desarrollo dentro de la organización.

Requisitos

Experiencia mínima: 3 años en gestión de equipos en el área de postventa o taller.

Conocimientos sólidos de procesos de taller y atención al cliente.

Habilidades de liderazgo, planificación y orientación a resultados.

Residencia en la provincia de Tarragona o disponibilidad para su traslado.