AREA MANAGER SALON JUEGOS- ZONA ZARAGOZA - (Zaragoza)

Descripción del puesto

Empresas : Valisa Internacional S.A. Buscamos un / a Área Manager para la supervisión de varios salones de juego en Zaragoza y provincia. Será responsable de la gestión integral de los centros asignados, garantizando el cumplimiento normativo, el control económico, la calidad del servicio y el desarrollo de los equipos.

Responsabilidades

• Proporcionar una atención al cliente de alta calidad, resolviendo dudas y atendiendo a las necesidades de los jugadores.
• Supervisión de las operaciones / salas.
• Control de calidad.
• Responsable de hostelería de las salas (control de compras, pedidos y stock).
• Gestionar incidencias o pequeñas averías de las máquinas, informando al servicio técnico si es necesario.
• Asistir en la organización de eventos especiales en la sala.
• Apoyar al equipo en tareas administrativas relacionadas con el control de las máquinas y las ventas.
• Supervisar el acceso a salas y la verificación de datos de clientes.
• Coordinar equipos: planificación de cuadrantes, organización de turnos y seguimiento del rendimiento.
• Control de cajas y arqueos (cierres diarios y semanales), auditoría de pagos y recaudaciones.
• Analizar KPIs de negocio (recaudación, premios, afluencia) y proponer mejoras.
• Ejecutar planes comerciales, optimizar ventas cruzadas y potenciar la experiencia del cliente.
• Asegurar la imagen corporativa, el orden y los estándares de calidad en los locales.

Requisitos

Requisitos mínimos

• Experiencia mínima de 3 años con puesto de responsabilidad en hostelería.
• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Capacidad para gestionar equipos.
• Actitud positiva, buena memoria y capacidad para mantener la calma en situaciones de presión.
• Capacidad para colaborar y trabajar en equipo.
• Valorable nociones técnicas (servicio técnico).
• Conocimientos a nivel usuario de Excel.
• Español nivel avanzado.
• Carnet tipo B.
• Vehículo propio.
• Flexibilidad horaria.
• Educación Secundaria Obligatoria (ESO) finalizada.

Requisitos deseados

• Experiencia mínima de 3 años con puesto de responsabilidad en hostelería.
• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Capacidad para gestionar equipos.
• Actitud positiva, buena memoria y capacidad para mantener la calma en situaciones de presión.
• Capacidad para colaborar y trabajar en equipo.
• Valorable nociones técnicas (servicio técnico).
• Conocimientos a nivel usuario de Excel.
• Español nivel avanzado.
• Carnet tipo B.
• Vehículo propio.
• Flexibilidad horaria.

Se ofrece: Contrato indefinido con salario fijo variable por objetivos, vehículo de empresa, portátil y móvil corporativo, formación inicial y plan de desarrollo profesional, incorporación a una empresa sólida y en expansión.