Recepcionista Hotel - Barcelo Murcia Siete Coronas

Recepcionista Hotel - Barcelo Murcia Siete Coronas

Location: Occidental, Murcia, Spain

Position type: Full time

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Responsabilidades

• Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida.
• Formalizar las llegadas, check‑in y bienvenida de clientes.
• Formalizar las salidas (check‑out) y despedida de cliente.
• Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia.
• Funciones de conserjería y consigna.
• Revisión de reservas.
• Auditoría nocturna.
• Otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.

Calificaciones

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar.
• Imprescindible formación específica en calidad turística.
• Experiencia: mínimo 1 año en atención al cliente y calidad en sector hotelero.
• Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
• Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.

Beneficios

• Flexibilidad, colaboración y ambiente responsable.
• Plan de carrera disponible en diferentes áreas de la compañía.
• Acceso a los mejores programas de formación.
• Acceso a la plataforma Barceló Campus e-learning.
• Descuento en hoteles y viajes para ti, tu familia y amigos.
• Seguro de salud con ventajas especiales.
• Descuentos en distintas empresas de ocio y tiempo libre.
• Ofertas especiales en productos y servicios.