Técnico de soporte desktop

Técnico/a de Soporte IT & Desarrollo Web (Júnior)

📢 ¡SW Hosting busca Técnicos de Sistemas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico! 🚀

Si te apasiona la administración de sistemas, la atención al cliente y quieres crecer en un entorno tecnológico de alto nivel, ¡te estamos buscando!

🔹 Horario: Turnos rotativos de mañana, tarde y noche

Responsabilidades

• Atención y soporte técnico a clientes (vía ticket, chat y teléfono)
• Resolución de incidencias en servidores Linux y Windows
• Administración y configuración de sistemas, hosting y cloud
• Monitorización y mantenimiento de infraestructura
• Generación de documentación y protocolos técnicos para gran base de datos de conocimiento a disposición de los clientes de SW Hosting.
• Generación de vídeos y contenido multimedia para clientes.
• Entrenamiento y generación de prompts para IA de soporte a clientes.

Conocimientos y habilidades requeridos

• Conocimientos en administración de sistemas Linux y/o Windows
• Experiencia en redes, DNS, FTP, correo electrónico y bases de datos
• Habilidades para resolver incidencias técnicas y tratar con clientes
• Nivel alto de español, catalán y conocimientos de inglés técnico

Beneficios

• 🌟 Formación continua y certificaciones
• 🌟 Buen ambiente de trabajo en un equipo experto
• 🌟 Salario acorde a la experiencia y conocimientos

Si quieres unirte a un equipo dinámico y apasionado por la tecnología, apuntate ahora, te estamos esperando.