Key Account Manager

Propósito del puesto

Desarrollar y ejecutar la estrategia comercial con cuentas clave para maximizar sell-in, sell-out, margen y cuota , asegurando relaciones de largo plazo, una ejecución excelente en tienda y online, y una gestión rentable del P&L por cliente.

Responsabilidades clave

• Gestión integral de cuentas clave (p. ej., MediaMarkt).
• Plan de negocio por cuenta : negociación anual de objetivos, condiciones comerciales, tarifas, rappels, servicios logísticos y calendario promocional.
• P&L de la cuenta : fijación y control de precios, descuentos, margen, rentabilidad por categoría / SKU, mix de producto y políticas de devoluciones.
• Forecasting y S&OP : previsión de demanda, seguimiento de OTIF, cobertura y rotación; coordinación con Supply Chain para evitar roturas y sobrestocks.
• Ejecución de campañas y trade marketing : activaciones 360º (folletos, display, cabeceras, demos), planogramas, bundles, sampling y formación a equipos de tienda.
• Gestión del catálogo y life cycle : listings / delistings, lanzamientos, EOL y sustituciones; argumentarios de venta y storytelling por segmento.
• Análisis de datos y reporting : lectura de sell-out (retailer portals, GfK), paneles y KPIs; propuestas de mejora basadas en insights.
• Competencia y pricing intelligence : monitorización de mercado, posicionamiento de producto y respuesta táctica / estratégica.
• Cumplimiento normativo : coordinación con QA / Legal para garantías, RAEE, documentación técnica y requisitos del cliente.
• Colaboración interna : trabajo estrecho con Marketing, Trade, E-commerce, Supply Chain, Finanzas y Atención al Cliente.

KPIs principales

• Cumplimiento de sell-in y sell-out vs. plan.
• Margen y rentabilidad (P&L por cuenta).
• OTIF , cobertura de stock y rotación.
• Ejecución en tienda.
• Forecast accuracy y reducción de obsoletos / devoluciones.

Requisitos

• Formación : Grado en ADE, Marketing, Economía o similar; valorable Máster / MBA.
• Experiencia : 3–5 años (mínimo) como KAM / Account en PAE , Consumer Electronics o Gran Consumo gestionando grandes retailers y / o Amazon / pure players.
• Idiomas : Español e inglés avanzados (valorable francés / portugués).
• Herramientas : Excel avanzado y PowerPoint; CRM (Salesforce u otro), ERP (SAP u otro), Power BI / Looker; portales de retailers, manejo de datos GfK .
• Conocimientos clave : pricing y promociones, estructuras comerciales, trade marketing, negociación con compras, S&OP y lectura de KPIs.
• Disponibilidad para viajar : 20–40% (visitas a clientes / tienda y ferias).

Competencias

• Negociación y cierre , orientación a resultados y a margen.
• Análisis y toma de decisiones basada en datos.
• Planificación y priorización en entornos de alta estacionalidad.
• Influencia y gestión de stakeholders internos / externos.
• Comunicación clara (oral, escrita, presentaciones).
• Resiliencia y proactividad ; mentalidad de mejora continua.

Condiciones (orientativas / personalizables)

• Ubicación : Santa Perpètua de la Mogoda (Barcelona)
• Contrato : Indefinido.
• Retribución : Fijo competitivo + variable por objetivos.
• Herramientas : Portátil, teléfono y vehículo de empresa.