Director de hotel

Resumen

¡Únete a nuestro equipo!

Con más de 850 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red alrededor de la Península Ibérica, que abarca más de 75 hoteles entre España y Portugal.

Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente. 👥

En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas?🚀

Responsabilidades

• Dirigir la gestión integral del hotel en Burgos, enfocándose en la optimización de procesos, control financiero y supervisión de servicios.
• Supervisión de las operaciones diarias del hotel.
• Gestión financiera. Control y cumplimiento del presupuesto operativo (P&L), identificando oportunidades de ahorro y eficiencia en costes, especialmente en las áreas de servicios.
• Análisis constante de los KPI de rendimiento, implantación de planes de acción para mejorar la rentabilidad y reportes financieros para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
• Liderazgo y coordinación del equipo, optimizando recursos humanos y materiales.
• Selección, formación y supervisión de todo el equipo, resolución de conflictos y fomento de un buen ambiente laboral.
• Garantizar un servicio de calidad con una alta orientación para resolver cualquier problema o queja de manera eficaz. Implantación de planes de acción para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Creación y cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y los estándares de calidad de la marca con los proveedores externos.
• Gestión rápida y eficaz de resolución de incidencias, minimizando el impacto en la operación.
• Aseguramiento de que todas las áreas operativas (Recepción, Desayuno, Habitaciones) cumplan con las políticas y estándares corporativos de la cadena.
• Colaboración estrecha con el equipo de oficinas centrales para el buen desarrollo del hotel y la maximización de ventas y ocupación.

Qué buscamos

• Experiencia de más de 4 años de experiencia en gestión hotelera.
• Fuerte experiencia comercial. Profundo conocimiento de las prácticas de ventas, tanto en TTOO, grupos y / o corporativo.
• Experiencia en gestión y liderazgo de equipos.
• Manejo avanzado de sistemas de gestión hotelera (PMS), software de Revenue Management y herramientas de reporting.
• Dominio fluido del español y del inglés (imprescindible).
• Se valorará formación complementaria en gestión y dirección hotelera.

Qué te hará destacar

• Alta orientación al detalle.
• Enfoque en el cliente
• Capacidad de resolución de problemas y multitarea.
• Trabajo en equipo.
• Orientación a resultados.
• Habilidades en gestión de personas y resolución de conflictos, así como liderazgo y motivación al equipo.
• Comunicación efectiva.
• Fuertes habilidades organizativas.

Sobre nosotros

En B&B HOTELS España y Portugal damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas, independientemente de su edad, sexo, género / identidad de género, orientación sexual, origen étnico / nacionalidad, discapacidad y a aquellas personas que se han tomado breaks en su carrera.

Estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración.