Técnico de Servicio- Castilla y León/ Alrededores

Técnico de Servicio- Castilla y León/ Alrededores

Posición: Técnico de Servicio - Castilla y León/ Alrededores

Ubicación: Castilla y León (Salamanca -Valladolid - Burgos)

*Visitas esporádicas al norte y Madrid

Responsabilidades:

• Proporcionar servicios eficientes y eficaces de mantenimiento preventivo y reparación y programación en centros sanitarios de acuerdo con los procedimientos y técnicas establecidos, utilizando herramientas adecuadas, equipos de prueba y piezas de repuesto.
• Proporcionar comunicaciones y documentación eficientes y eficaces a los clientes y empleados de la empresa de acuerdo con los procedimientos, protocolos y solicitudes especiales establecidos.
• Promocionar y vender eficazmente los productos de servicio de Arjo.
• Reaccionar en consecuencia para lograr los objetivos de rendimiento definidos y las tareas administrativas definidas por las expectativas de rendimiento establecidas, procedimientos, políticas y / o solicitudes especiales.
• Prestar servicios a los clientes de acuerdo con los términos, condiciones y responsabilidades establecidos en las políticas de garantía, mantenimiento preventivo y/u operativas publicadas por Arjo.
• Mantener la competencia personal para cumplir con las responsabilidades del trabajo a través de la lectura efectiva, el estudio y la finalización de todos los elementos informativos (e-learning, correos electrónicos, memorandos, boletines, procedimientos operativos estándar) proporcionados por Arjo y otros, participando en seminarios de formación, reuniones y programas de formación en el trabajo, demostrando una comprensión y una capacidad para aplicar los conceptos y conocimientos obtenidos de estas fuentes de formación y desarrollo de habilidades.
• Establecer y mantener relaciones de trabajo positivas y cooperativas con los clientes y todo el personal de Arjo. Asistir al personal de ventas en la comercialización de todos los equipos Arjo (llamadas conjuntas, servicios internos, contactos de ventas).
• Supervisar la instalación del equipo y/o realizar servicios de desembalaje y montaje a petición del cliente e instruir al personal del cliente en el funcionamiento y uso adecuado del equipo.
• Cumplir con todos los códigos y procedimientos de salud y seguridad exigidos por las políticas de Arjo, los requisitos de los clientes y los organismos reguladores.
• Preparar y presentar de forma precisa y en el plazo previsto todos los informes, papeleo y/o comentarios requeridos/solicitados.
• Mantener los gastos y el inventario requerido dentro de las directrices y límites de acuerdo con los procedimientos establecidos, políticas y/o peticiones especiales.
• Mantener un vehículo de la empresa limpio y organizado de acuerdo con los procedimientos, políticas y/o solicitudes especiales establecidos.
• Realizar otras tareas relacionadas que se le asignen.
• El puesto requiere frecuentes viajes nacionales (y a veces internacionales).

Conocimientos y habilidades:

• Un mínimo de tres (3) años de experiencia en servicio de campo en la realización de reparaciones electromecánicas y mantenimiento mientras se trabaja fuera de un vehículo de servicio (Medialenvironment).
• Un mínimo de tres (3) años de experiencia en servicio al cliente cara a cara tratando con cuestiones técnicas y/o relacionadas con el servicio.
• Un mínimo de tres (3) años de experiencia exitosa en ventas directas cara a cara y/o promoción de productos de servicio.

Formación:

• Grado universitario en una disciplina técnica o experiencia equivalente.

El candidato ideal:

El técnico de servicio de campo será responsable de realizar actividades de servicio de campo en instalaciones sanitarias en un territorio geográfico asignado, incluida la promoción y realización de servicios de mantenimiento preventivo y reparación in situ, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente, controlando el inventario, gestionando los datos y la documentación y alcanzando todos los objetivos de rendimiento medibles.

La persona deberá tener experiencia en el mantenimiento independiente de equipos electromecánicos en un amplio territorio geográfico y no deberá dejarse intimidar por un entorno exigente y acelerado. El puesto requiere un alto nivel de experiencia multifuncional y excelentes habilidades de gestión del tiempo.

Trabaje con nosotros:

• Salario competitivo más bonificación anual.
• Subvención de comida
• Seguro médico privado, accidentes y vida
• 40 horas semanales

Por qué nos importa la diversidad:

En Arjo creemos en el poder de la diversidad. Animamos encarecidamente a los candidatos de todas las partes de la sociedad, lo que significa construir un entorno más diverso, equitativo, inclusivo y atractivo, no sólo en el lugar de trabajo, sino también en las comunidades a las que servimos, en las que trabajamos y en las que vivimos. Lo conseguimos a través de una cultura y una mentalidad que valoran la singularidad de todas nuestras personas.

Todo lo que hacemos, lo hacemos pensando en las personas. Organizamos eventos para los empleados y sus familias, celebramos el Día Mundial de la Salud, participamos en actos benéficos, participamos en el Programa de VoluntariadoArjo y jugamos juntos en competiciones deportivas.