Consultor/a implementación de Soluciones Software

Consultor/a implementación de Soluciones Software

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Serás la persona encargada de garantizar una implementación exitosa de las soluciones de software contratadas por los clientes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria durante todo el proceso: desde la preparación hasta la formación y el acompañamiento post-implementación.

Responsabilidades principales

• Analizar las necesidades del cliente y preparar la solución de software contratada.
• Configurar y personalizar la solución según los requisitos específicos del cliente.
• Coordinar el calendario de implementación y asegurar el cumplimiento de los plazos.
• Impartir formaciones a los usuarios finales y a los equipos técnicos del cliente.
• Acompañar al cliente durante las primeras fases de uso, resolviendo dudas e incidencias.
• Documentar el proceso de implementación y generar materiales de apoyo.
• Colaborar con el equipo de desarrollo y soporte técnico para mejorar las soluciones existentes.

Requisitos del perfil

• Conocimientos en configuración de sistemas, gestión de proyectos y formación de usuarios.
• Capacidad de comunicación clara y empática con los clientes.
• Orientación al servicio y a la resolución de problemas.
• Disponibilidad para desplazamientos puntuales (si aplica).

Valorable

• Conocimiento del sector [camping / turismo / ERP / etc.].
• Experiencia con herramientas específicas (PMS CAMPING)

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