Atención al cliente ( m / h / x) gestión de seguros (con valenciano)
Buscamos personas con talento, motivación y ganas de desarrollarse en un entorno dinámico y profesional. Si disfrutas del trato con clientes, tienes habilidades de comunicación y quieres formar parte de una filial aseguradora de una entidad bancaria- aseguradora líder, esta es tu oportunidad.
Funciones principales
Dar soporte operativo a la red de oficinas y agentes colaboradores tras la integración de la cartera de clientes en el banco.
Realizar tareas de soporte de BackOffice relacionadas con
Seguros Individuales, Seguros Colectivos, Planes de Pensiones, Fiscalidad y Prestaciones.
Ejemplos de tareas
- gestión de pólizas
- movilización de Planes de Pensiones
- gestión de prestaciones
- resolución de siniestros
- gestión de pagos
Requerimientos
Fluidez verbal en castellano y valenciano. Conexión a internet robusta y estable. Habilidades personales de escucha activa: facilidad de comunicación, trabajo en equipo, voz agradable, empatía y estabilidad emocional. Experiencia en servicio telefónico CRM. Agilidad con herramientas de Office.
Valorable
Conocimientos en Seguros de Vida, ahorro y Planes de Pensiones. Persona organizada, metódica, responsable y polivalente, con capacidad de aprender múltiples tareas.
Ofrecemos
Jornada laboral de 39 horas semanales, de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 19:00. Inicialmente (1-2 meses), horario de 09:00 a 17:00 hasta alcanzar autonomía. Posteriormente, jornada intensiva adaptada a las necesidades del servicio (09:00-17:00, 10:00-18:00 o 11:00-19:00). Cobertura en festivos locales y autonómicos en carácter de guardia. Jueves tarde de invierno (octubre-abril) ampliación hasta las 20:00.
Contrato: inicialmente seis meses a través de Manpower con posibilidad de ampliación.
Salario: 16.576€ brutos / anual.