Técnico/a de Soporte N2

Oferta de Empleo – Técnico/a de Soporte Nivel 2 (N2)

Cliente: T-Systems Granada

Incorporación: Inmediata

Ubicación: Presencial en oficinas de Granada

Descripción del puesto

T-Systems necesita cubrir 1 vacante de Técnico/a de Soporte N2 para un nuevo proyecto. Se requiere disponibilidad inmediata debido a la sustitución de un miembro del equipo y para iniciar formación interna en cuanto se complete el equipo.

Horario

Tardes (15h a 23h)de miércoles a domingo (descansos lunes y martes)

Funciones

• Resolución de incidencias escaladas desde soporte N1
• Diagnóstico avanzado de hardware, software, redes y sistemas operativos
• Soporte remoto y presencial a usuarios y equipos
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos
• Gestión de usuarios y permisos en Active Directory y sistemas corporativos
• Documentación de incidencias y procedimientos
• Colaboración con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos
• Monitoreo y prevención de incidencias técnicas

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico Nivel 2 o similar
• Conocimientos de hardware, software, redes y sistemas operativos
• Nivel de inglés B2 (no obligatorio certificado)
• Disponibilidad para incorporación inmediata