Responsable de marketing

Como Responsable de Marketing su misión se enfocará en "Diseñar, liderar y optimizar la estrategia de marketing digital y la gestión de la relación con el cliente a través de Salesforce, con el objetivo de mejorar la visibilidad de la cooperativa, potenciar la fidelización de socios y clientes, y facilitar una comunicación eficaz, segmentada y personalizada, optimizando el uso de Salesforce para automatizar procesos de marketing, y trabajando con un enfoque basados en datos y resultados, contribuyendo así a la transformación digital de la empresa, alineando las herramientas tecnológicas con los valores cooperativos, las necesidades del sector farmacéutico y los objetivos estratégicos de la organización."

Entre otras tareas, se encargará de:

• Diseñar y ejecutar el plan de marketing digital alineado con los objetivos corporativos
• Definir la estrategia de captación y fidelización online (SEO, SEM, redes sociales, email marketing, inbound marketing...).
• Coordinar campañas multicanal orientadas a conversión.
• Administrar y optimizar el uso de Salesforce como herramienta de marketing.
• Diseñar journeys de cliente personalizados, automatizar campañas y segmentar y activar audiencias en Data Cloud.
• Crear y optimizar campañas de marketing automatizado y segmentación avanzada basada en el análisis de datos de clientes.
• Supervisar la captación, cualificación y nutrición de las diversas BBDD a través de Marketing Cloud.
• Trabajar con el equipo integrador para solución de incidencias de la plataforma, como así también para potenciales evolutivos.
• Hacer seguimiento de los resultados, así como de las posibles incidencias en el envio de las comunicaciones
• Identificar oportunidades para el uso de nuevas tecnologías y canales digitales que optimicen la comunicación con los diferentes segmentos de clientes.
• Colaborar con otras áreas del departamento en la gestión de campañas de marketing, para dar apoyo técnico desde las herramientas digitales.
• Trabajar en mejorar la experiencia del usuario en la web de Bidafarma o en otras web que dependan de la misma.
• Estar al tanto de las últimas tendencias en marketing digital, CRM, Salesforce y la industria farmacéutica, implementando innovaciones y mejores prácticas en las estrategias de marketing.
• Definir KPIs y construir dashboards para medir el rendimiento de las campañas.
• Supervisar la generación de contenido digital (web, newsletters, blog...).
• Aportar ideas en el uso de RRSS como apoyo a campañas de Marketing
• Coordinar la presencia digital de la marca en diferentes plataformas.
• Garantizar la coherencia y calidad del mensaje y la imagen corporativa en todos los canales.
• Coordinarse con los diferentes equipos de Bidafarma que necesiten utilizar las herramientas digitales para llegar al socio.
• Gestionar agencias externas o proveedores tecnológicos cuando sea necesario.
• Liderar proyectos de mejora continua relacionados con la experiencia digital del cliente.

Requisitos

• Formación Mínima Requerida: Grado en Marketing, Publicidad, Comunicación, ADE o similar. Se valora formación específica en Marketing Digital y certificaciones en Salesforce.
• Se valorará: Máster o Posgrado en Marketing Digital, Transformación Digital, Gestión de CRM.
• Experiencia Mínima Requerida: 3-4 años desempeñando funciones similares a las descritas en la oferta. Se valorará positivamente haber trabajado al menos 1 año en el desarrollo e Implementación de Estrategias de Marketing Digital Multicanal, en la Implementación de Salesforce CRM y en Gestión de Proyectos Digitales de Alto Impacto.

Conocimientos valorados

• Gestión de Salesforce, especialmente Marketing Cloud y Data Cloud
• Google Analytics y otras aplicaciones Google, Muy valorable Meta Ads Manager, SEO, herramientas de automatización y gestión de campañas.
• Conocimientos de Customer Journey
• Conocimientos de web, Redes Sociales, etc.
• Paquete Office 365. Power BI. SAP.
• Ingles mínimo B2

Habilidades requeridas

• Visión estratégica y orientación a resultados.
• Capacidad analítica y de interpretación de datos
• Liderazgo de equipos y gestión de proyectos.
• Comunicación eficaz y trabajo en equipo.
• Adaptación a entornos tecnológicos y en constante cambio. Creatividad e innovación en el ámbito digital.
• Proactividad y autonomía.
• Capacidad de liderazgo y toma de decisiones
• Orientación al cliente y experiencia de usuario

Se ofrece

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Horario: 3 días jornadas continuada de mañana y 2 días turno partido
• Salario: 28.000-33.000 según valía y experiencia acreditada.

Esta empresa cuenta con un Plan de Igualdad y está comprometida con la igualdad de oportunidades