Coordinador equipo ventas

Como Coordinador/a de equipo en Anpe'Call, serás una pieza clave en el éxito del equipo, liderando y motivando a nuestros teleoperadores para alcanzar los mejores resultados. Tu papel será garantizar una gestión eficiente de las operaciones diarias del centro de llamadas y mantener un alto nivel de calidad en el servicio al cliente.

Entre tus principales responsabilidades estarán la coordinación del equipo, la monitorización de la calidad de las interacciones, y la elaboración de informes de rendimiento que contribuyan a la mejora continua de nuestros procesos.

Buscamos a una persona proactiva, con habilidades de liderazgo y pasión por las ventas, capaz de inspirar a su equipo y fomentar un ambiente de trabajo positivo, enfocado en el logro de objetivos.

El puesto se desarrolla de lunes a viernes, en horario de 15:00 a 21:00 horas, de forma presencial en nuestras oficinas situadas en Madrid.

Únete a Anpe'Call y forma parte de un equipo en crecimiento, donde tu talento y tus ideas marcarán la diferencia.

Requisitos

• Grado universitario.
• Habilidades analíticas y experiencia en resolución de problemas para identificar y solucionar incidencias rápidamente. Nivel alto en Microsoft Excel.
• Capacidad en el soporte al cliente y gestión de personas para asegurar un entorno de trabajo productivo y positivo, motivar al equipo para mantener un buen clima laboral y rendimiento.
• Otras habilidades valoradas incluyen la capacidad de liderazgo, la adaptabilidad y la proactividad en la mejora continua de procesos.