Key Account Manager Facility Services - Clima/ Ventilación

Overview

Importante empresa sector clima/ ventilación. Busca KAM con experiencia gestionando empresas de Facility Services.

Responsibilities

• Gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con grandes cuentas del sector de instalaciones, servicios energéticos y mantenimiento, asegurando el cumplimiento de objetivos de venta, rentabilidad, fidelización y crecimiento conjunto a largo plazo, dentro del marco de actuación de una empresa de distribución técnica especializada.
• Gestión estratégica de cuentas clave: Desarrollar y ejecutar planes de acción específicos para cada cuenta estratégica, con un enfoque consultivo orientado a entender las necesidades operativas, técnicas y comerciales del cliente.
• Negociación de acuerdos marco y condiciones comerciales: Liderar la negociación de contratos marco, tarifas personalizadas, acuerdos de suministro, condiciones logísticas y servicios asociados. Asegurar la rentabilidad del cliente mediante control de márgenes y seguimiento de condiciones pactadas.
• Coordinación de proyectos y suministro técnico-comercial: Interlocución directa con departamentos de compras, jefaturas técnicas y operativas de las grandes cuentas. Asegurar la disponibilidad de material, cumplimiento de plazos y soporte técnico-comercial en grandes obras, mantenimientos y concursos públicos o privados.
• Gestión del ciclo completo de la relación cliente-empresa: Desde la preventa (detección de oportunidades), pasando por la oferta, el seguimiento de pedidos, hasta la resolución de incidencias posventa. Actuar como único punto de contacto integral.
• Colaboración interna y transversal: Coordinarse con departamentos internos (compras, logística, administración, soporte técnico, delegaciones) para asegurar una atención eficiente y uniforme a cada cuenta, garantizando que todos los compromisos asumidos con el cliente se cumplen.
• Desarrollo de negocio: Detectar nuevas oportunidades en otras divisiones del cliente (delegaciones regionales, unidades de negocio especializadas, filiales internacionales). Introducir nuevos productos, tecnologías o líneas de servicio según el roadmap del fabricante o del distribuidor.
• Análisis de datos e inteligencia comercial: Realizar análisis periódicos de facturación, evolución de márgenes, cuota de compras del cliente, y detectar desviaciones o áreas de mejora. Preparar reportes internos y presentaciones periódicas a dirección.

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.