Atención al Cliente con conocimientos sanitarios – eCommerce de material médico (Presencial en [...]

Atención al Cliente con conocimientos sanitarios – eCommerce de material médico (Presencial en Girona)

Contrato estable con incorporación inmediata. Jornada completa presencial L-V (09:00 - 17:00). Formación inicial en productos, procesos y herramientas internas. Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en constante desarrollo. Ambiente de trabajo profesional, dinámico, tecnológico y con muy buen ambiente. Oficinas modernas en Girona y el mejor café.

En Quantumspain.es, somos un eCommerce en plena expansión, especializado en la venta de material médico y aparatología sanitaria. Distribuimos productos a nivel nacional e internacional, y trabajamos con marcas líderes del sector. Nos enfocamos en ofrecer atención personalizada y soluciones profesionales a clínicas, hospitales, profesionales de la salud y particulares. Buscamos incorporar una persona proactiva, resolutiva y con conocimientos sanitarios, para unirse a nuestro equipo de atención al cliente presencial en nuestras oficinas de Girona.

Responsabilidades

• Atención telefónica: resolución de dudas, incidencias y asesoramiento sobre productos médicos.
• Gestión de correos electrónicos de clientes, seguimiento de pedidos y resolución de problemas.
• Tramitación de pedidos en la plataforma eCommerce Prestashop y en el sistema ERP (facturación, estados de envío, devoluciones).
• Asesoramiento comercial y técnico sobre productos sanitarios: pulsioxímetros, tensiómetros, oxigenoterapia, electromedicina, etc.
• Coordinación con otros departamentos (almacén, técnico, administración) para garantizar una atención rápida y eficiente.

Perfil requerido

• Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en el sector sanitario, farmacéutico o eCommerce.
• Conocimientos del sector salud y aparatología médica.
• Capacidad de aprender rápido y adaptarse a un entorno tecnológico y en constante evolución.
• Dominio de herramientas informáticas (correo electrónico, plataformas eCommerce, ERP, hojas de cálculo, etc.).
• Actitud resolutiva, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Idiomas imprescindibles: Castellano (nivel alto, oral y escrito), Catalán (nivel alto, oral y escrito), Inglés (nivel medio-alto, comprensión y comunicación básica con clientes). Se valorarán otros idiomas (francés, italiano, portugués, etc.).

Qué ofrecemos

• Contrato estable con incorporación inmediata.
• Jornada completa presencial L-V (09:00 - 17:00).
• Formación inicial en productos, procesos y herramientas internas.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en constante desarrollo.
• Ambiente de trabajo profesional, dinámico, tecnológico y con muy buen ambiente.
• Oficinas modernas en Girona y el mejor café.
• ¿Te gustaría formar parte de un equipo joven, innovador y comprometido con la salud y la tecnología?
• Envíanos tu CV actualizado y una carta breve explicando tu experiencia y motivación.