Responsable Departamento de Servicio (Service Manager) F/M

Responsable Departamento de Servicio (Service Manager) F/M

The Company
SECODI POWER SYSTEMS, forma parte de un grupo empresarial (FÉTIS GROUP) presente en más de 30 países en Europa, África y Asia, y 660 empleados que desde 1978 es el representante oficial de la marca Perkins en su país de origen, Francia, y en otros como: Finlandia, Turquía y varios países de África.
Desde 2016 somos también distribuidores autorizados en España, para la distribución de motores, venta de recambios y cobertura integral del producto desde el servicio: mantenimientos, reparaciones, garantías, desarrollos de proyectos… y que gracias al soporte recibido por el resto de empresas del grupo nos permite dar servicio y asesoramiento a nuestros clientes del conjunto completo de su máquina: hidráulica, electrónica, transmisiones, …
Nuestras oficinas centrales ubicadas en Alcalá de Henares (Madrid) son el centro neurálgico de nuestro negocio dando apoyo a las delegaciones existentes en Murcia y Barcelona.

Misiones

La misión principal del Service Manager es la responsabilidad del fomento de las ventas de servicios a los distintos tipos de clientes: OEMs (Industrial & EP), OEMds (concesionarios), alquiladores, talleres y cuentas clave. Contribuye y desarrolla el volumen de ventas, el margen comercial y la rentabilidad del departamento.

Funciones

• Interlocutor referente para todos nuestros clientes para casos tanto dentro como fuera de garantía.
• Analizar las expectativas y los requisitos de los clientes y desarrollar una gama de servicios adecuados.
• Supervisar, liderar y garantizar las sinergias dentro de los equipos de ventas.
• Formador para difundir las últimas tecnologías al equipo de post-venta y clientes.
• Gestión de la relación técnico-comercial con los talleres colaboradores.
• Interlocutor para PERKINS.
  

Perfil Buscado

• Sólidos conocimientos técnicos y experiencia en motores diésel, preferiblemente con formación técnica o experiencia demostrable.
• Se requiere un buen nivel en inglés (B2)
• Organizado/a, diplomático, orientado hacia el cliente y riguroso
• Don de gentes y trato con clientes.
• Resolutivo.
• Liderazgo de equipo.

La flexibilidad es uno de los requisitos previos dentro de un equipo pequeño con un desafío tan emocionante.