Comercial Back Office - Inglés y Francés

Overview

Desde la división de ventas y marketing en Robert Walters, se busca un comercial back office con inglés y francés para apoyar operativo y comercial al equipo de ventas, garantizando una gestión eficaz de pedidos, coordinación con logística, producción y finanzas, y atención ágil a clientes nacionales e internacionales. El objetivo es asegurar la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia del proceso comercial, trabajando de forma estrecha con el KAM en el desarrollo y fidelización de cuentas clave.

Funciones principales

• Dar soporte directo al KAM en la gestión diaria de clientes estratégicos.
• Elaborar y gestionar ofertas comerciales, presupuestos y seguimiento de pedidos hasta su entrega.
• Coordinarse con logística, planificación y producción para asegurar plazos y disponibilidad.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y condiciones comerciales en el ERP/CRM.
• Gestionar consultas, reclamaciones e incidencias asegurando una respuesta rápida y eficaz.
• Apoyar en la preparación de informes de ventas, análisis de márgenes y KPI comerciales.
• Colaborar en la organización de ferias, visitas de clientes y presentaciones técnicas.
• Contribuir al mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes clave, transmitiendo una imagen profesional y orientada al servicio.
• Participar en la identificación de oportunidades de mejora en procesos internos y atención al cliente.

Requisitos y perfil

• Formación: Grado en Administración, Comercio Internacional o similar.
• Experiencia: 2-4 años en funciones de back office comercial, preferiblemente en entorno industrial o B2B.
• Idioma: Nivel alto de inglés (valorable francés u otros idiomas).
• Herramientas: Manejo avanzado de ERP/CRM (SAP, Salesforce, Dynamics o similar) y Excel.
• Perfil organizado, resolutivo, con orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidades comunicativas, atención al detalle y mentalidad colaborativa.
• Incorporación a una empresa industrial sólida y en crecimiento.
• Posibilidad de desarrollo profesional junto a un equipo comercial internacional.
• Entorno dinámico, colaborativo y con foco en la excelencia operativa.

Sobre la posición

• Tipo de contrato: Perm
• Especialización: Industria y Supply Chain
• Sector: Ingeniería
• Tipo de trabajo: Presencial
• Nivel de experiencia: Mando intermedio
• Ubicación: Valencia
• Referencia: 9O9ZOJ-084C6219
• Fecha de publicación: 30 de octubre de 2025
• Consultor/a: María Santos