HR Platforms Operations Analyst

HR Platforms Operations AnalystCountry: Spain### WORKDAY ANALYST – EQUIPO DE DELIVERY DE PEOPLE & CULTURE**Ubicación:** Boadilla del Monte (MADRID)### **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD**En Santander (El **Equipo de Delivery de P&C del Grupo Santander** es el motor de la compañía. Realizamos funciones operativas de soporte al negocio y servicio a P&C. Es un área funcional que constituye una de las piezas clave para el buen rendimiento de la organización empresarial. Adicionalmente, velamos por la calidad de servicio y el avance en la transformación operativa. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros profesionales, independientemente del puesto que ocupen, tengan una actitud proactiva y responsable hacia la gestión de riesgos.Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género.El equipo de **Delivery de P&C** de Santander busca un **Workday Analyst** para gestionar y optimizar los procesos técnicos y funcionales de la plataforma Workday. Participarás en proyectos de evolución de sistemas y mejora operativa a nivel global y local. Buscamos perfiles con experiencia en Workday, orientación al detalle y capacidad de trabajo en entornos colaborativos. Se valoran conocimientos en P&C, excel, herramientas de Microsoft e inglés avanzado.## **QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO**Como **WORKDAY ANALYST**, tu objetivo será la gestión de actividades de soporte técnico y funcional relativos a los procesos gestionados en Workday.Participarás en proyectos de evolución de sistemas y en la coordinación de implantación de iniciativas globales en los ámbitos locales, contribuyendo a la mejora continua y la eficiencia operativa.Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:* Gestión de las operaciones de soporte de la plataforma global Workday para los clientes en su ámbito de responsabilidad.* Adecuada gestión de la demanda y coordinación de solicitudes de servicios BAU con los interlocutores locales y globales.* Monitorizar la gestión del servicio asegurando el cumplimiento de los SLAs acordados.* Movilizar los recursos necesarios para la resolución de los servicios solicitados.* Optimizar los procesos operativos: participación en el diseño e implantación de oportunidades de mejora.* Coordinación con los equipos tecnológicos y especialistas de negocios globales y locales.## EXPERIENCIA* Al menos 2-3 años en equipos de soporte de procesos / sistemas de Workday.## EDUCACIÓN* Titulación Técnica / Superior en RRHH, Informática, Matemáticas, ADE o similar## HABILIDADES & CONOCIMIENTOS* Conocimientos técnicos del producto Workday (Valorable: experiencia con cargas masivas en Workday).* Conocimientos funcionales de People & Culture.* Excel nivel avanzado y resto de herramientas de Microsoft Platforms.* Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).* Experiencia en equipos multidisciplinares.* Valorable: herramientas de gestión de bases de datos.