Agente de atención a la clientela con alemán
En SKLUM somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco.
Para conseguir este equipo nuestro compromiso es atraer, retener y desarrollar a los mejores talentos, en un ambiente multicultural y comprometido con la diversidad e igualdad de oportunidades.
Buscamos una persona para el puesto de Agente de atención a la clientela con Alemán cuyas principales funciones serían las siguientes:
- Informar sobre seguimiento del pedido y atención telefónica sobre consultas de nuestro producto, acompañando al cliente hasta el cierre de la venta.
- Gestionar la resolución de consultas y/o incidencias por diversos canales: teléfono, email, chat, RRSS.
Y como lo que nos importa eres tú, contamos con muchos beneficios:
Jornada intensiva: horario de Lunes a Jueves de 8:00 a 16:30h y Viernes de 8:00 a 15:30.
- Seguro médico.
Descuentos adicionales en nuestros productos.
¡Únete a nuestro sueño, únete al Sklum Team!
REQUISITOS MÍNIMOS
Nivel nativo o bilingüe en alemán con experiencia en atención al cliente. El dominio del idioma resulta imprescindible, ya que las llamadas y mails se atenderán en este idioma.
Persona organizada con orientación al detalle, capacidad de transmitir la cadena de valor de la marca y experiencia como Agente de Atención al Cliente a través de nuestros canales de atención.
Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente.
En nuestra empresa, nos comprometemos firmemente a garantizar la igualdad total de oportunidades para hombres y mujeres en cada aspecto de nuestro trabajo, construyendo un entorno inclusivo y equitativo para todas las personas. Valoramos a cada persona trabajadora por sus talentos, habilidades y contribuciones, sin importar su raza, religión, color, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad.