Asistente de marketing

Nombre del puesto a cubrir : Asistente de marketing

Funciones

• Gestionar incidencias y resolver dudas de clientes durante el desarrollo de las campañas vigentes.
• Gestión de consultas de usuarios finales y clientes, vía teléfono, email y chat.
• Coordinación con el equipo logístico para resolver entregas y reclamaciones.
• Registro y seguimiento de incidencias o pedidos.
• Ser el punto de contacto principal con los clientes, garantizando una comunicación fluida y relaciones de confianza.
• Coordinar y dar seguimiento a campañas de marketing, promociones e iniciativas comerciales.
• Realizar reporting periódico de resultados de campañas y actividades.
• Actualización de catálogos de productos y plataformas web.
• Actualizar y mantener hojas de cálculo, bases de datos y documentación de campañas.
• Coordinar con el equipo interno de marketing del cliente y otras áreas para garantizar la correcta ejecución de las acciones y proponer nuevas ideas.
• Comunicarte con proveedores para asegurar calidad y cumplimiento de plazos, si es necesario.
• Colaborar en la optimización de procesos, proponiendo mejoras en la operativa diaria.
• Tareas comerciales tanto dentro de un mismo cliente como nuevos clientes, si se requiere.

Requisitos

• Estudios: Marketing, Economía, Empresariales, Publicidad, o similares.
• Años de experiencia: no es necesaria la experiencia, aunque se valorará mínimo 1 año.

Conocimientos e idiomas

• MS Excel, Word, Power point.
• Nociones de marketing digital.
• Catalán y castellano (valorado el inglés).

Competencias laborales

• Capacidad demostrable para afrontar múltiples tareas y cumplir los plazos.
• Proactividad.
• Creatividad.
• Persona perfectamente organizada y orientada al cliente.
• Cultura digital.
• Excelentes habilidades comunicativas y don de gentes.

¿Qué te ofrecemos?

• Tipo de contrato : Fijo.
• Jornada laboral : Parcial (5h / semana) – con posibilidad de extensión.