WEB MERCHANDISER MANAGER ECOMMERCE

Descripción de la oferta

Buscamos una persona apasionada por el mundo digital y la moda, con gran capacidad organizativa y visión estratégica, que lidere el equipo de Web Merchandising de Springfield. Su misión será asegurar que la experiencia de compra online sea óptima, alineada con la estrategia comercial y de marca, maximizando la conversión y el rendimiento del catálogo digital.

Responsabilidades clave

• Gestión del catálogo digital
• Supervisar la correcta subida de productos a la web (nombres, descripciones, atributos, precios, imágenes, categorización, traducciones) incluyendo tanto las marcas propias como las de terceros, asegurando una experiencia de usuario coherente y alineada con la estrategia de Springfield.
• Asegurar que el catálogo esté actualizado según el calendario comercial y la disponibilidad de stock.
• Garantizar la calidad y consistencia de la información de producto en todas las páginas.
• Gestionar el catálogo digital con un enfoque internacional, adaptando contenidos y estrategias a las particularidades de cada mercado para apoyar el crecimiento internacional.
• Asegurar la correcta ejecución de rebajas y promociones en todos los mercados.
• Coordinar con el equipo de fotografía y contenido para asegurar la disponibilidad de producto y definir prioridades de shootings y edición.
• Análisis comercial y propuesta de mejora
• Realizar análisis de ventas, devoluciones y comportamiento del usuario para detectar oportunidades de mejora.
• Analítica Web : revisión de categorías más visitadas, tráfico por dispositivo, términos más buscados, URLs más vistas.
• Revisión continua de la web para identificar slowmovers, bestsellers, errores y oportunidades de mejora.
• Proponer acciones comerciales y de producto basadas en insights y benchmarking de la competencia.
• Participar en la definición de surtido online y promociones clave.
• Proponer productos especiales y exclusivos para el canal online, alineados con las tendencias y necesidades del cliente digital.
• Colaborar en la creación de contenidos estratégicos (newsletters, campañas, etc.) junto a los equipos de contenido y marketing.
• Optimización de navegación y buscador
• Definir y mantener la taxonomía de navegación y atributos de producto.
• Supervisar el visual merchandising digital, asegurando que la imagen de marca se refleje en la presentación de los productos.
• Definir y mantener reglas de negocio para la ordenación dinámica de parrillas de producto, adaptadas a la estacionalidad, comportamiento del usuario y especificidades de cada mercado.
• Implementar mejoras en el buscador para facilitar la experiencia de compra.
• Liderazgo y coordinación de equipo
• Liderar al equipo de Web Merchandisers, asegurando una ejecución eficiente, alineada con los objetivos comerciales y fomentando su desarrollo profesional.
• Acompañar el crecimiento del equipo, promoviendo la autonomía, la proactividad y la motivación.
• Fomentar la colaboración con equipos de producto, diseño, contenido, planificación y marketing para conseguir alcanzar los objetivos de la marca.
• Coordinar con equipos internacionales para asegurar una ejecución coherente y eficiente en todos los países.
• Seguimiento de KPIs y reporting
• Monitorizar KPIs clave : conversión, productos subidos a tiempo, calidad visual, rendimiento por categoría y país.
• Realizar análisis con propuestas de mejora basadas en datos.
• Usar herramientas de analítica web para tomar decisiones informadas (Adobe, Salesforce, etc.).
• Coordinar con Operaciones y Customer Service para mejorar procesos y experiencia de usuario.

Ofrecemos

Contrato Indefinido.

Horario flexible de lunes a jueves entrada de 7 : 30h a 9 : 30h y salida entre las 17h y las 19h, viernes jornada intensiva que se mantiene todo el año con entrada entre las 7 : 30h y las 9 : 30h y salida entre las 13h y las 15h.

Posibilidad de trabajo en remoto 1 día a la semana.

Ubicación de las oficinas : Madrid capital, zona norte, accesible en metro linea 10, estación Begoña y Cercanías-Renfe, estación Hospital Ramón y Cajal.

Requisitos

• Titulación universitaria en ADE o similar.
• Experiencia mínima de 3 años en e-commerce o retail digital, gestionando un equipo
• Alta capacidad de organización, atención al detalle y visión comercial.
• Conocimiento avanzado de Excel y herramientas de analítica web (se valorará positivamente conocimientos de Saleforce)
• Buen nivel de inglés.
• Proactividad, liderazgo y capacidad de trabajo en equipo.
• Interés por la moda, el retail y el entorno digital