Front Office. Atención a Familias y Gestión AdministrativaSantander

En Kids&Us somos la chispa que enciende en las nuevas generaciones el deseo de descubrir el mundo a través de sus propios sentidos. Nos comprometemos diariamente con pasión a cambiar el panorama de la educación del idioma inglés, construyendo un mundo lleno de experiencias educativas de impacto.

Estamos buscando un / a Front Office de Atención a las Familias para nuestra escuela de Santander Sardinero, una

persona con habilidades excepcionales en atención al cliente y gestión administrativa para ser la primera cara visible de nuestro centro.

Funciones principales

• 🔹 Atención a familias y niños, tanto presencial como telefónica.
• 🔹 Gestión de inscripciones, pagos y documentación en Bubble CRM (financiero y comercial).
• 🔹 Coordinación con el equipo pedagógico para garantizar una comunicación fluida con las familias.
• 🔹 Control y gestión de entradas y salidas de alumnos.
• 🔹 Organización del área de recepción y gestión de visitas.
• 🔹 Manejo de incidencias y reclamaciones con empatía y profesionalismo.
• 🔹 Supervisión del stock de suministros no pedagógicos y gestión de compras.
• 🔹 Apoyo en la organización de eventos y actividades especiales como Fun Weeks y talleres temáticos.
• 🔹 Atención a las necesidades básicas del profesorado durante el desarrollo de las clases.

Requisitos

• ✅ Experiencia previa en atención al cliente o gestión administrativa.
• Se valorará experiencia en el sector educativo o servicios.
• ✅ Habilidades comunicativas sobresalientes y trato amable con familias y niños.
• ✅ Organización, atención al detalle y capacidad de trabajar en entornos de alta actividad.
• ✅ Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, plataformas de gestión administrativa).
• ✅ Nivel alto de español y buen dominio del inglés.
• ✅ Proactividad, capacidad de resolución de problemas y actitud positiva.
• ✅ Disponibilidad para trabajar en horario de tarde, imprescindible para cubrir la actividad académica en la escuela.

¿Qué ofrecemos?

• 🌟 Incorporación inmediata.
• 🌟 Un entorno de trabajo dinámico y motivador dentro de una franquicia en crecimiento.
• 🎓 Formación en el método Kids&Us y oportunidades de desarrollo profesional.
• 🎉 Un equipo apasionado por la educación y la atención a las familias.