Técnico de soporte de TI

Sobre Fintonic

En Fintonic estamos en pleno renacer. Tenemos más de 12 años de historia como referente del mundo fintech en España, y hoy comenzamos un nuevo capítulo : más ambicioso, más dinámico, más emocionante. ¿El objetivo? Convertirnos en el estándar definitivo del score crediticio y en el principal marketplace de financiación al consumo, gracias a una tecnología superior y un dominio absoluto del uso de los datos.

Nos respaldan inversores institucionales de primer nivel como ING Ventures y SquareOne Capital. Estamos formando un nuevo equipo que no solo se suma al viaje, sino que lo lidera.

💪Tu misión

Tu misión principal será la de empoderar a todo el equipo de Fintonic asegurando el funcionamiento de nuestras operaciones tecnológicas internas, creando un ecosistema tecnológico fluido, seguro y potente que permita a cada empleado trabajar de forma eficiente y autónoma.

Reportarás directamente a nuestro CTO y colaborarás estrechamente con todos nuestros equipos multidisciplinares (squads) para anticipar necesidades y resolver problemas.

¿Qué harás?

Soporte y Operaciones TI

• Supervisar Google Workspace y las plataformas de productividad relacionadas.
• Garantizar que todos los empleados dispongan de ordenadores portátiles, dispositivos y herramientas correctamente configurados.
• Gestionar el ciclo de vida del hardware : adquisición, configuración, mantenimiento, actualizaciones y retirada.
• Mantener la seguridad de los endpoints para proteger contra malware, pérdida de datos y filtración de información.

Seguridad y Cumplimiento

• Apoyar la implementación de políticas de seguridad de la información.
• Colaborar en auditorías internas y recopilación de evidencias para la certificación ISO 27001
• Aplicar buenas prácticas de seguridad en el uso de dispositivos, contraseñas y accesos.

Formación y Gestión del Cambio

• Proporcionar soporte individualizado para las necesidades de TI de los empleados.
• Organizar talleres obligatorios y opcionales para formar a los empleados en herramientas, concienciación sobre seguridad y mejores prácticas de productividad.
• Crear documentación y guías para promover el autoservicio siempre que sea posible.

Gestión de Software, Proveedores y Herramientas de IA

• Negociar contratos de software y hardware.
• Gestionar las relaciones con proveedores y supervisar todas las plataformas de IA. Esto incluye analizar nuestras operaciones actuales en la nube para identificar oportunidades de ahorro de costes y evaluar si cargas de trabajo de IA específicas serían más rentables si se ejecutasen en nuestro propio hardware.

Gestión de Plataformas (Jira y Confluence)

• Actuar como experto interno para Jira Software, Jira Service Management y Confluence.
• Asegurar de que estén correctamente configurados, mantenidos y adoptados eficazmente por los equipos.
• Desarrollar mejores prácticas, gobernanza y formación para un uso consistente.

💫Sobre ti

• Cuentas con entre 3 y 5 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas en una empresa de tamaño similar (+100 empleados)
• Sólida experiencia en gestión de endpoints, seguridad de TI y administración de SaaS.
• Experiencia práctica con la administración de Google Workspace.
• Entiendes los principios básicos de seguridad informática en entornos empresariales.
• Exposición a la norma ISO 27001 o marcos de seguridad similares, con capacidad para apoyar en auditorías y esfuerzos de cumplimiento.
• Te gusta resolver incidencias técnicas de forma autónoma y disfrutas ayudando a otros.
• Te comunicas con claridad, tanto por escrito como en persona.
• Hablas español con fluidez y tienes un nivel intermedio de inglés profesional.
• Vives en Madrid o alrededores y puedes trabajar de forma presencial 4 días a la semana.

Lo que te ofrecemos

• Disfrutarás de retribución flexible : tickets restaurante, transporte, seguro médico, guardería, formación
• Programas de desarrollo profesional
• Clases de inglés
• Formación técnica y en habilidades blandas
• Ayuda al deporte
• 24 días de vacaciones + 24 o 31 de diciembre
• Seguro de vida una vez superado el periodo de prueba
• Y en tu cumple 🎂, tendrás la tarde libre

🚀Conoce nuestros principios y valores

• Ganamos la confianza siendo transparentes
• Los datos son nuestro superpoder
• Hacemos pocas cosas, pero las hacemos excepcionalmente bien
• Siempre cumplimos nuestras promesas
• Resolvemos las cosas con ingenio

💙 En Fintonic, creemos en el poder de la diversidad . Nuestro equipo está formado por personas de diferentes culturas, trayectorias y formas de ser. No discriminamos por orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ninguna otra condición personal. Si compartes nuestros valores, ¡nos encantará conocerte!

Puedes encontrar información sobre cómo procesamos sus datos personales en el siguiente enlace.