Encargado de redes sociales

• Diseño y ejecución de la estrategia anual de comunicación en redes sociales, definiendo objetivos, público objetivo, tono de comunicación y tipos de contenido.
• Auditoría de canales digitales (Instagram, Facebook, X/Twitter, WhatsApp, web, YouTube…), proponiendo altas, bajas y mejoras para optimizar la presencia online de la entidad.
• Creación, redacción y programación de contenidos creativos orientados al engagement, con una media de 25 publicaciones mensuales en distintas plataformas.
• Gestión diaria de comunidades online: atención a consultas, comentarios y mensajes privados, derivación de incidencias a los departamentos responsables y respuesta al usuario final.
• Cobertura presencial de eventos (mínimo 54 actos anuales), incluyendo toma de fotografías y vídeos, generación de stories y publicaciones en tiempo real.
• Elaboración de informes mensuales de resultados, con análisis de métricas (alcance, interacción, crecimiento de comunidad, etc.) y propuestas de mejora continua.
• Participación en reuniones periódicas de coordinación con el equipo técnico y político para alinear la estrategia digital con los objetivos de la entidad.
• Diseño gráfico de creatividades para redes sociales, banners y cartelería, respetando la identidad corporativa y adaptando los materiales a diferentes formatos.
• Apoyo en la implantación de nuevas herramientas y canales digitales, contribuyendo a la modernización de la comunicación institucional.
• Organización autónoma de los recursos necesarios para el servicio: planificación del trabajo, coordinación de agenda, gestión de desplazamientos y medios técnicos.
• Cumplimiento de la normativa de protección de datos y confidencialidad, incluyendo gestión segura de accesos y credenciales a los distintos perfiles.

Competencias clave demostradas:

• Planificación estratégica de contenidos
• Gestión integral de redes sociales
• Atención al ciudadano / cliente
• Redacción creativa y enfoque a resultados
• Trabajo con administraciones públicas / entidades oficiales
• Organización, autonomía y capacidad de respuesta en plazos ajustados