Revenue Support

Importante hotel ubicado en Barcelona busca incorporar un/a Revenue Support para unirse a su equipo, contribuyendo activamente a la gestión estratégica de precios, inventario y rendimiento del hotel.

La misión del puesto es asegurar la correcta ejecución de las políticas de revenue, maximizar los ingresos totales y la rentabilidad de la propiedad, garantizando la precisión de los datos, la coherencia en la distribución y un soporte analítico y operativo de alto nivel al departamento de Revenue Management.

Principales responsabilidades

• Optimizar la Tarifa Media Diaria (ADR) y los Ingresos por Habitación Disponible (RevPAR) analizando las tendencias de demanda e implementando estrategias de venta y sobreventa dinámicas.
• Establecer niveles de precios en todos los segmentos de mercado, asegurando competitividad y rentabilidad.
• Realizar análisis regulares de la competencia para mantener un posicionamiento fuerte en tarifas y ofertas de productos.
• Desarrollar y presentar pronósticos para habitaciones y fuentes de ingresos no relacionadas con el alojamiento de manera semanal, mensual y anual.
• Generar y distribuir informes de rendimiento, analizando tendencias pasadas y oportunidades futuras en todos los canales de distribución.
• Validar y refinar los pronósticos del Sistema de Gestión de Ingresos (RMS) para mejorar su precisión.
• Colaborar con DRM, GM, Director de Ventas y Marketing, y otros equipos para impulsar iniciativas estratégicas de ingresos.
• Asistir en los procesos de presupuestación anuales, centrados en estrategias de mezcla de negocios y canales.
• Preparar y facilitar reuniones regulares de estrategia de ventas e ingresos con los principales interesados.
• Proponer paquetes promocionales y ofertas creativas para periodos de alta necesidad en colaboración con DRM y equipos de ventas.
• Supervisar el rendimiento del mercado, la eficiencia de los canales y las acciones de la competencia, mientras se mantienen registros detallados de las tendencias de demanda y eventos.
• Actuar como el punto de contacto clave para optimizar la funcionalidad de los sistemas PMS, CRS y RMS.
• Asegurar la calidad y precisión de los datos de segmentación, seguimiento de rechazos y la integridad general de la base de datos.
• Evaluar y aprobar cotizaciones de grupos, asegurando la alineación con la estrategia y realizando análisis de desplazamiento según sea necesario.
• Mantener y actualizar calendarios de eventos, bases de datos de estacionalidad y perspectivas de generadores de demanda.

Requisitos del puesto

• Título universitario en Hospitalidad, Negocios, Marketing, Turismo, Finanzas o un campo relacionado (preferido).
• Dominio de sistemas de PMS, reservas y gestión de ingresos; el conocimiento avanzado de Opera PMS es esencial.
• Familiaridad con conceptos de gestión de ingresos no relacionados con alojamiento, incluyendo Banquetes y Alimentos y Bebidas.
• 3–5 años de experiencia en gestión de ingresos, idealmente en el sector hotelero.
• Experiencia en recepción, ventas, reservas o catering y banquetes (preferido).
• Experiencia previa con sistemas y procesos de Marriott es altamente valorada.
• Inglés: nivel avanzado.
• Habilidades en análisis y cuantificación. Pensador estratégico con fuerte perspicacia comercial.
• Orientado a resultados, con un enfoque proactivo y orientado a soluciones.
• Incorporación en una empresa en crecimiento.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en servicios del grupo.
• Entorno dinámico, con equipos comprometidos con la excelencia y la hospitalidad.
• Job function Sales