Head of Logistics

Desde Antal International , consultora especializada en selección de perfiles de alto nivel en el sector retail y moda, estamos buscando un / a Senior Logistics Manager para una compañía del sector fashion / lifestyle en pleno crecimiento.

Misión del puesto

Garantizar una operación logística ágil, eficiente y orientada al cliente, asegurando la disponibilidad de producto, la puntualidad en la preparación y entrega de pedidos, y la excelencia en la experiencia postventa, mediante una gestión optimizada de almacenes, transporte, costes y datos operativos.

Responsabilidades principales

1. Ejecución diaria y cumplimiento de SLAs

• Asegurar la preparación y expedición de pedidos el mismo día.
• Gestionar las reposiciones a tiendas según calendario, ventas y niveles de inventario.
• Supervisar el control de devoluciones, garantizando reembolsos en ≤48h desde la recepción.

2. Gestión de almacén y 3PL

• Administrar la operación logística interna y / o con operadores externos (3PL).
• Monitorizar productividad (picks / hora, ratio de errores, uso de recursos).
• Liderar la implantación y mejora de sistemas WMS / TMS y optimización de procesos de picking.

3. Transporte y cumplimiento aduanero

• Diseñar un mix de transportistas equilibrado entre coste y servicio.
• Asegurar el cumplimiento normativo (IOSS, DDP UK / US, documentación export / import).

4. Planificación operativa y capacidad

• Elaborar el forecast operativo semanal y definir planes de contingencia para picos y campañas.

5. Calidad e inventario

• Mantener la exactitud del inventario (conteos ABC) y control de mermas.
• Implementar estándares de calidad y packaging sostenible.

6. Coste y mejora continua

• Analizar y optimizar el coste por pedido, kilo y canal.
• Impulsar proyectos Lean / Kaizen y automatización.

7. Experiencia del cliente

• Alinear la promesa de entrega con la capacidad real.
• Supervisar tracking y postventa para asegurar una experiencia fluida.

8. Data & Reporting

• Desarrollar cuadros de mando operativos (servicio, productividad, coste).
• Crear alertas automáticas ante incidencias, retrasos o rupturas.

Requisitos

• 6–10 años de experiencia en logística retail / e-commerce (preferiblemente textil).
• Más de 2 años liderando equipos y / o gestionando 3PL.
• Dominio de WMS / TMS e integración con APIs / Shopify (o similar).
• Nivel avanzado de Excel y herramientas de Business Intelligence (Power BI / Looker).
• Inglés profesional.
• Conocimientos de IOSS / Incoterms.
• Perfil híbrido operaciones + datos, con alta capacidad para modelar y optimizar procesos.
• Experiencia previa en marcas de moda con crecimiento acelerado será muy valorada.

Ubicación: Presencial (inicialmente) – Madrid

Contrato: Indefinido (contratación directa con la marca)

Rango salarial: hasta 50.000 € brutos anuales