Patient Activation Specialist

El/La Consumidor Activation Specialist será responsable de diseñar consumer/patient journeys, implementar estrategias de contenido y producto transversales que permitan acompañar al paciente en sus distintas necesidades construyendo un patient-centric brand presence siendo el dato el elemento principal de decisión.

Su misión principal será comprender en profundidad al arquetipo de paciente definido —sus necesidades, emociones, expectativas, motivaciones y barreras— y diseñar un integrated experience journey que permita activar iniciativas de marketing que generen valor real y conexión auténtica asegurando una experiencia personalizada y basada en datos que aumente la conexión emocional y racional con nuestros productos.

• Diseñar y ejecutar consumer journeys, identificando necesidades, expectativas y pain points para maximizar la presencia e impacto de la marca.
• Liderazgo del plan de lead nurturing con plan de contenidos y touchpoints para consumidor/paciente con objetivo de acompañar al paciente en sus distintas necesidades y con un enfoque integral.
• Liderar estrategias de captación y enriquecimiento del dato basado en CRM con el objetivo de aumentar el valor aportado al consumidor/paciente gracias al dato.
• Establecer prioridades estratégicas y operativas orientadas al conocimiento profundo del consumidor/paciente y al crecimiento de la marca, en línea con los objetivos de las marcas, siempre tomando en cuenta las directrices globales.
• Desarrollar e implementar el nuevo marco de Rilastil Patient Excellence, en colaboración estrecha con el equipo de Retail, Medical, comercial y transformación digital. Este marco incluirá la recolección y segmentación de base de datos e insights para optimizar el impacto de las acciones.
• Coordinar, implementar y medir estrategias de marketing digital en colaboración con la agencia externa, incluyendo publicidad en redes sociales, email marketing, anuncios gráficos, optimización SEO/SEM/GEO y campañas, asegurando una experiencia digital coherente con el consumer/patient journey.
• Coordinar en colaboración con el departamento de E-commerce la presencia de los productos en los diferentes retails online, optimizando el impacto de la marca y los productos.
• Colaborar en la elaboración del Plan de Marketing anual de la marca.
• Crear, ejecutar y monitorear el presupuesto asignado.