Chief Operating Officer

Desde Catenon, nos encontramos en búsqueda de un/a COO con foco en Operaciones Técnicas.

Liderar la ejecución técnica, logística y operativa de la compañía asegurando la excelencia en la construcción, los procesos operativos y la cadena de suministro. El objetivo principal es garantizar que las operaciones físicas y técnicas estén alineadas y coordinadas, garantinzando un modelo escalable a nivel global, en un proyecto de expansión.

Responsabilidades

• Garantizar la excelencia operativa técnica, definiendo y supervisando estándares en mantenimiento, limpieza, seguridad e infraestructura.
• Desarrollar sistemas y procedimientos que aseguren consistencia y eficiencia operativa global, respetando la identidad de marca.
• Diseñar e implementar procesos de auditoría técnica interna en centros operativos para asegurar cumplimiento normativo y calidad.
• Coordinar con IT, experiencia cliente y otros equipos para asegurar la alineación entre operaciones y experiencia de usuario final.
• Liderar la resolución de incidencias técnicas críticas en centros, asegurando una respuesta ágil y eficiente.
• Implantar metodologías de mejora continua (Lean, Kaizen, Six Sigma, etc.) en procesos operativos clave.
• Impulsar la formación técnica del personal operativo y fomentar una cultura de excelencia, seguridad y detalle.
• Liderar la planificación, ejecución y supervisión de proyectos de apertura, reforma y expansión internacional, asegurando calidad, plazos y costes.
• Coordinar con arquitectura, diseño y project management para garantizar la fidelidad a los estándares estéticos y funcionales de marca.
• Seleccionar, negociar y supervisar contratistas, proveedores técnicos y estudios de arquitectura e ingeniería.
• Establecer un marco metodológico para la gestión de proyectos (PMO) de expansión global, con enfoque en escalabilidad.

Compras y logística

• Diseñar e implementar un modelo logístico global eficiente, flexible y alineado con los ciclos operativos de la compañía.
• Optimizar los flujos logísticos para minimizar roturas de stock, sobrecostes y tiempos de entrega.
• Garantizar el cumplimiento de normativas de transporte, importación/exportación e higiene según el país.
• Definir la estrategia de compras para materiales, equipamiento técnico, mobiliario y servicios operativos clave.
• Establecer políticas de homologación y evaluación de proveedores, asegurando cumplimiento, calidad y sostenibilidad.

Experiencia consolidada en roles similares.

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