Técnico/a de Administración de clientes

TM Grupo Inmobiliario, líder en el sector de la construcción y desarrollo inmobiliario, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Administración de clientes para unirse a nuestro equipo en Torrevieja, con ganas de crecer profesionalmente en una empresa consolidada y dinámica.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona proactiva, con atención al detalle y capacidad para trabajar en equipo, que colabore estrechamente para garantizar la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los plazos y los estándares de calidad.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Apoyar al equipo en el proceso completo de venta, desde la reserva del producto hasta la entrega de llaves y firma de escritura, asegurando el cumplimiento del Plan de Ventas y del Plan de Entregas de la compañía.
• Preparar, revisar y tramitar la documentación contractual (reservas, arras, contratos y escrituras), conforme a la normativa vigente y a los procedimientos internos, garantizando la seguridad jurídica y financiera de las operaciones.
• Realizar el seguimiento de cobros, avales y liquidaciones, velando por el cumplimiento del Presupuesto de Cobro y la correcta aplicación de los medios de pago definidos.
• Coordinar las citas de firma y entrega con clientes, notarías, entidades financieras y demás intervinientes, asegurando una experiencia de cliente excelente y el cumplimiento de los plazos comprometidos.
• Conocer exhaustivamente el producto inmobiliario en todos sus atributos (técnicos, jurídicos y comerciales), para ofrecer información precisa y soporte al área Comercial y al cliente.
• Atender y resolver consultas o incidencias de clientes y de otras áreas internas (Comercial, Postventa, Financiera, Técnica), garantizando una comunicación fluida y procesos robustos.
• Mantener actualizada la información en los sistemas corporativos (ERP, bases de datos, reportes), asegurando la trazabilidad y fiabilidad de los datos de cliente y operación.
• Colaborar en la mejora continua de procesos del departamento, proponiendo acciones que impulsen la eficiencia, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Inglés nivel avanzado, se valoran otros idiomas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y orientación al cliente.
• Se valora experiencia previa en puestos similares.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector.
• Un ambiente de trabajo dinámico y retador, con proyectos innovadores.
• Acceso a formación continua y las mejores prácticas del sector.
• Salario competitivo y beneficios adicionales.

Si buscas un nuevo desafío en el sector de la promoción inmobiliaria y cumples con los requisitos, ¡te estamos esperando!