Teleoperador / a de Atención al Cliente

Desde Grupo Crit estamos en búsqueda activa de Teleoperadores / as de Atención al Cliente para incorporarse a una nueva campaña del sector bancario.

Se trata de un proyecto estable en el que, además de atender y resolver las consultas de los clientes, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades comerciales mediante la venta cruzada de productos financieros.

Funciones principales :

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Resolver dudas, incidencias y consultas sobre productos y servicios financieros.
• Ofrecer información clara y precisa, manteniendo una atención profesional.
• Detectar oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente.
• Registrar y actualizar la información en el sistema CRM.

Condiciones :

• Formación, de 14 días, será presencial, selectiva y a cargo de la empresa, con una remuneración de 306,06 € al superar el periodo de prueba.
• Contrato: 2 meses iniciales con posibilidad de prórroga (servicio estable).
• Modalidad: Presencial, con posibilidad de modelo híbrido.
• Jornadas disponibles:
  • 25 h / semana : 9:00 a 14:00
  • 39 h / semana (turno partido) : 10:00–14:00 y 15:00–19:00
  • 11:00–15:00 y 16:00–20:00
• Horario: Lunes a domingo, librando 2 fines de semana al mes.
• Salario: Según convenio de Contact Center.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Experiencia previa en atención al cliente (valorable en banca o contact center).
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.
• Conocimientos básicos de productos financieros.
• Valorable formación en finanzas, administración o negocios.