Gestión de cobros Sector Energético

Somos Novaluz Energía, una comercializadora energética reconocida como Mejor empresa para trabajar en Málaga 2023 y 2024 en el ranking #GreatplacetoworkMálaga y una de las mejores empresas para trabajar en España 2023 y 2024, lo que significa que encontrarás un buen ambiente de trabajo, oportunidades de desarrollo, mucha diversión y nos gusta escucharte. Si te unes a nosotros trabajarás en una empresa con un crecimiento continuo, contando con una plantilla de más de 200 empleados.

¡Somos Novaluz Energía y continuamos creciendo!

Y, además, nos distinguimos como la primera comercializadora especialmente diseñada para PYMES, brindando apoyo para su desarrollo al ofrecer una variedad de soluciones destinadas a optimizar su consumo energético con energía 100% limpia.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos personas dinámicas con iniciativa y autonomía, con habilidades de negociación y persuasión, enfoque a resultados, de comunicación eficaz, con empatía y don de gentes.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Cumplimiento de los KPI´s marcados por la empresa.
• Gestión de la cartera asignada
• Realización y envío de emails, llamadas de reclamación según procedimiento interno
• Dejar anotaciones en el sistema de todas las gestiones realizadas.
• Seguimiento de compromisos de cobros, acuerdos de pago y cobros conseguidos
• Proponer acciones de recuperación de deuda: pago con TPV, ADP
• Tramitación de incidencia
• Actualización y corrección de bases de datos de clientes.
• Colaborar con otras tareas propias del Dpto. De Cobros. para asegurar un funcionamiento efectivo
• Resolver dudas de clientes sobre su cuenta, cantidades facturadas y pendientes de cobro
• Reclamar facturas impagadas por email y por teléfono
• Realizar su trabajo aplicando las mejores prácticas y los procedimientos establecidos.

¿Qué requisitos buscamos?

• Experiencia en una posición similar de más de 3 años
• Haber conseguido retos importantes en las empresas en las que hayas trabajado.
• Clara orientación a resultados.
• Ser una persona creativa que aporte ideas nuevas al equipo.
• Perseverante, nunca te rindes.
• Comprometida, entusiasta y con actitud positiva
• Formación: Bachillerato, se valorará estudios superiores.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato Indefinido.
• Convenio Contact Center.
• Jornada de 39h.
• Horario de 9:00h a 17:00h de lunes a jueves, y viernes hasta las 16:00h.
• Posibilidad de teletrabajo.
• Salario según perfil. Más parte variable por productividad.
• Formación continua.
• Equipo informático propio, para que puedas moverte por la oficina y puedas teletrabajar algunos días.
• Evaluaciones continuas para que puedas mejorar exponencialmente.
• Vacaciones en épocas realmente atractivas, Navidad, Semana Santa, Agosto y Puentes.
• Oficinas en el corazón de Málaga en plena Calle Larios.
• Snacks, fruta fresca, café, zumos, bollería en la oficina a diario.

Estamos realmente entusiasmados de recibir vuestras solicitudes, de poder conoceros y que forméis parte de nuestra familia, ¡os estamos esperando!