Gestor/Ingeniero Aeronáutico - Auditoría de Servicios Aeroportuarios - Aeropuerto PMI
Gestor/Ingeniero Aeronáutico - Auditoría de Servicios Aeroportuarios - Aeropuerto PMI
Desde AERTEC, buscamos incorporar un Técnico/a para el proyecto de Auditoría interna: seguimiento y medición de procesos de servicios aeroportuarios en el Aeropuerto de Palma de Mallorca (PMI). La persona seleccionada formará parte del equipo de control y evaluación de la calidad de los servicios aeroportuarios, garantizando el cumplimiento de los estándares definidos por Aena y contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del pasajero.
Funciones principales:
- Apoyar en la ejecución de auditorías internas de los distintos procesos aeroportuarios (asistencia PMR, limpieza, handling, atención al público, objetos hallados, etc.).
- Realizar toma de datos en campo, comprobando tiempos de respuesta, indicadores de calidad y cumplimiento de los procedimientos operativos.
- Elaborar informes técnicos periódicos (diarios, semanales y mensuales) de seguimiento y análisis de resultados, comparativas e identificación de desviaciones.
- Gestionar bases de datos y herramientas corporativas para el registro, control y análisis de indicadores.
- Participar en reuniones de seguimiento, aportando conclusiones y propuestas de mejora sobre los procesos auditados.
- Colaborar en la preparación de documentación técnica de soporte al expediente (PVSO, registros, checklists, planes de servicio, etc.).
- Dar soporte a la Dirección del Expediente en la coordinación de auditorías internas y externas de Aena.
Requisitos:
- Titulación Requerida: Ingeniería Técnica o Superior (preferiblemente Aeronáutica, Industrial o afín).
- Experiencia mínima: 1 año acreditado en servicios aeroportuarios, procesamiento de datos y generación de informes técnicos.
- Conocimientos avanzados de herramientas informáticas (Excel, Power BI, bases de datos, AutoCAD, GIS u otras similares).
- Capacidad de análisis, redacción técnica y síntesis de información compleja.
- Conocimientos deseables en normativa aeroportuaria y estándares de calidad Aena.
- Se valorará experiencia previa en entornos operativos aeroportuarios o consultoría técnica.
Idiomas:
- Nivel de Inglés B2 (hablado y escrito). Se valorarán otros idiomas.
¿Por qué trabajar en AERTEC?
- Salario Competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
- Apostamos por un entorno de trabajo joven y dinámico, en el que juniors y seniors comparten valores y aprenden unos de otros a través de actividades internas.
- Trabajamos en proyectos innovadores e internacionales colaborando con diferentes disciplinas y oficinas de todo el mundo.
- Ofrecemos un horario de entrada y salida flexible y un modelo de teletrabajo híbrido.
- Ofrecemos un plan de retribución flexible, pudiendo elegir los beneficios que más se adecuan a nuestras necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico.
- Contamos con una formación continua a través de nuestra plataforma Speex y Udemy.
- Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades a través de los objetivos establecidos en nuestro plan de igualdad.
- Trabajamos en proyectos solidarios, alguno de ellos son: “Euro Solidario”, “Material escolar para todos” y “Ningún niño sin juguetes”.
- Tendrás la posibilidad de vivir una experiencia profesional en el extranjero, a través de nuestras asignaciones internacionales.
#fomentamoslaigualdad
Estamos convencidos de que los equipos diversos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Únete a nuestro equipo!