Duty Manager [CDTMN]

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP :

Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.

En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se suma a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una compañía familiar que ha crecido sin perder su esencia : crear experiencias auténticas, emocionantes y memorables.

Nuestra magia nace del compromiso, se alimenta de la hospitalidad genuina y cobra vida con cada detalle pensado para emocionar. Somos un grupo diverso, impulsado por un propósito compartido : aportar magia a la vida de las personas.

Con más de 4.480 habitaciones y un equipo humano formado por aproximadamente 5.000 profesionales, construimos cada día un entorno laboral basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo compartido. Apostamos por un clima positivo donde cada persona se sienta valorada y parte de algo especial.

Además, contamos con el certificado de sostenibilidad Bioscore, que refuerza nuestro compromiso con un turismo responsable y con el cuidado del entorno.

¿QUÉ NOS MUEVE?

Compromiso que genera confianza.

Nos involucramos a fondo en cada proyecto y con cada persona, creando vínculos reales que construyen un ambiente de trabajo sólido y confiable.

Hospitalidad que une

Conectamos desde la cercanía, ofreciendo un servicio genuino y humano, donde cada profesional aporta su esencia.

Innovación que emociona.

Creemos en la magia de lo inesperado. Nos mueve la creatividad, el conocimiento y la experiencia para ir más allá de lo convencional.

Diversidad que enriquece.

Cada persona aporta una historia, una mirada y un talento distinto. Celebramos esa pluralidad porque nos permite crecer, aprender unos de otros y crear experiencias más auténticas para todos.

¿QUÉ OFRECEMOS?

En Magic Hotel Group cuidamos de quienes hacen posible la magia. Por eso, además de formar parte de un equipo humano comprometido y dinámico, ofrecemos beneficios reales pensados para facilitar tu día a día y potenciar tu bienestar :

• Acceso digital a tu documentación laboral, a través de herramientas que simplifican y agilizan todos los trámites administrativos.
• Payflow, una plataforma para solicitar anticipos de nómina de forma rápida, segura y transparente.
• VIP District, un espacio exclusivo con descuentos y ventajas para que disfrutes más dentro y fuera del trabajo.
• Ambiente laboral positivo, basado en la confianza, el respeto y el crecimiento compartido.
• Oportunidades de desarrollo, en un grupo en constante evolución, con proyectos diversos y una cultura que valora el talento individual.

BUSCAMOS :

Magic Hotel Group necesita incorporar a su equipo de dirección Duty Manager con predisposición a desarrollar un plan de carrera a largo plazo en un momento de plena expansión y renovación de nuestros establecimientos hoteleros de la Costa Blanca.

Reportando directamente a la Dirección Principal del establecimiento.

Contrato : fijo discontinuo.

Jornada : tiempo completo.

Funciones del puesto :

• Organizar, coordinar y controlar el día a día de los departamentos del establecimiento hotelero.
• Asegurarse del cumplimiento de los estándares de procedimiento y operativa habitual de la cadena de forma eficiente y eficaz por parte de los jefes de departamento del hotel.
• Supervisión y detección de las posibles áreas de mejora (asegurar el correcto funcionamiento interno) de todos los departamentos y plantilla del hotel.
• Controlar el correcto cumplimiento de toda la normativa en materia de APPCC e Higiene Hídrica.
• Realizar seguimiento en área económica familiarizándose con los procedimientos de la compañía.
• Cubrir la ausencia de la Dirección Principal del Hotel.
• Atención al cliente.
• Gestión de quejas y reclamaciones.
• Gestión y respuesta de las opiniones en las plataformas de Tripadvisor, Google y Booking.com.

Requisitos del puesto :

• Titulación mínima : diplomatura.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de hoteles vacacionales de 3 y 4 estrellas en régimen Todo Incluido.
• Nivel alto de inglés, se valorará positivamente el conocimiento de más idiomas.
• Orientación al resultado.
• Vocación por el cliente.