Field Technical Support Specialist (Galicia – Asturias - León)

Field Technical Support Specialist (Galicia – Asturias - León)

Técnico/a de Soporte y Reparación de Equipamiento de Diagnóstico audiológico (Galicia – Asturias - León)

¿Te apasiona la tecnología aplicada a la salud y el trato directo con los clientes? En Demant, grupo líder en soluciones auditivas a nivel mundial, buscamos un/a Field Technical Support Specialist para nuestro equipo de Diatec, especializado en diagnóstico audiológico.

🎯 Tu misión sería garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de diagnóstico auditivo en distintos centros médicos de la zona asignada, ofreciendo soporte técnico de calidad y un servicio cercano a nuestros clientes.

• Visitar hospitales, clínicas y gabinetes audiológicos de la zona asignada para realizar mantenimiento, calibración y reparaciones de equipos de diagnóstico.
• Instalar y configurar hardware y software, tanto de forma remota como presencial.
• Resolver incidencias técnicas y dar soporte telefónico o remoto a los usuarios.
• Colaborar con el equipo técnico central y con el área comercial para asegurar un servicio integral.
• Documentar correctamente las intervenciones siguiendo los estándares de calidad ISO.
• Formación técnica en Electrónica, Electromedicina, Informática o similar (FP o Ingeniería Técnica).
• Experiencia previa en soporte técnico o mantenimiento de equipos tecnológicos, preferiblemente en entorno sanitario.
• Buen nivel de herramientas informáticas (Windows, Office 365, ERP tipo SAP o Salesforce).
• Carné de conducir y disponibilidad para desplazarse por toda Galicia.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y autonomía.
• Puesto estable con contrato indefinido y formación técnica continua.
• Entorno colaborativo, cercano y con propósito: mejorar la calidad de vida de las personas a través del sonido.