Customer Service con Portugués
¡En Optima Retail seguimos creciendo! 🚀🚀
En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.
Buscamos un / a Customer Service para coordinar y planificar el mantenimiento para grandes marcas del sector Retail para el mercado portugués . Sus responsabilidades incluyen planificar intervenciones, supervisar técnicos, garantizar el cumplimiento de los contratos y registrar datos en el sistema. También elaborará informes internos detallados sobre las operaciones realizadas.
¿Qué harás en tu día a día?
- Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo para grandes marcas del sector Retail.
- Planificar intervenciones necesarias para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
- Informar y agendar citas a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
- Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
- Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
- Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas.
Requisitos mínimos
- Experiencia previa en gestión de incidencias.
- Experiencia previa en trato con clientes y proveedores.
- Nivel alto o bilingüe de portugués e inglés.
- Valorable conocimiento en el mundo del Retail.
- Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
- Capacidad de aprendizaje.
- Trabajo en equipo.
- Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.
¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
- Descuento en seguro médico privado.
- Jornada completa de lunes a viernes.
- Un viernes al mes con jornada intensiva.
- Buen ambiente laboral, con un equipo joven y dinámico.
- 🍒🍏☕ Fruta y café en nuestra oficina.
En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo qué necesites.