ATV - Recepcionista y Coordinador/a de Clínica Veterinaria
ATV - Recepcionista y Coordinador/a de Clínica Veterinaria
En Hander VET, creemos en transformar el bienestar animal y la experiencia de los clientes a través de la innovación y el excelente servicio a domicilio. Nuestro equipo está creciendo y buscamos incorporar a una persona proactiva, organizada y responsable para ocupar el puesto de Auxiliar Técnico Veterinario (ATV) – Recepcionista.
Serás el punto principal de contacto para clientes y las familias de mascotas, gestionando el flujo diario de la clínica y la organización del equipo veterinario. Además de atención al cliente y gestión de citas, desarrollarás funciones clave en la organización e impulso de la operación interna de Hander VET.
Responsabilidades principales
- Atender de manera telefónica y digital a los clientes y sus mascotas, resolviendo dudas y facilitando una experiencia positiva.
- Gestionar la agenda semanal de todos los veterinarios y la organización completa de citas, turnos y guardias.
- Supervisar periódicamente los recordatorios de citas, los informes pendientes de los veterinarios y realizar los trámites pertinentes en COLVEMA.
- Supervisar y coordinar la gestión de presupuestos, facturación semanal y cobros.
- Encargarse de la gestión del material y logística básica de los veterinarios y sus citas.
- Elaborar y tramitar la documentación necesaria para viajes internacionales de mascotas, incluyendo la lectura y aplicación de los requisitos de cada país y la preparación de presupuestos y borradores.
- Apoyar en procesos de selección y preselección de nuevos veterinarios.
- Colaborar de forma transversal con el equipo en la mejora de procesos y atención al cliente.
- Capacidad demostrada para la organización de agendas y procesos administrativos.
- Experiencia en atención al cliente y gestión de citas/pagos.
- Habilidades de comunicación, actitud proactiva y capacidad para el trabajo en equipo.
- Valoramos la experiencia en gestión documental, procesos de selección y trabajo en clínicas veterinarias.
- Discreción y profesionalidad en el trato con clientes y equipo.
- Jornada completa presencial (zona norte/centro de Madrid).
- Incorporación estimada: lunes 12 de enero de 2026.
- Horario propuesto negociable/ajustable según necesidades. Ideal: una semana de 09:00 a 18:00, otra semana de 11:00 a 20:00.
- Turnos guardia/retén online cada 2 fines de semana (15€/visita agendada).
- Salario bruto anual ajustado a la experiencia y perfil (a concretar en entrevista).
- Variable de compromiso: Bonus de facturación por desempeño a partir del séptimo mes.
- Teléfono y ordenador de empresa.
- Posibilidad de evolución profesional interna.
En Hander VET apostamos por equipos diversos e inclusivos. Valoramos la igualdad de oportunidades y animamos a todas las personas a presentar su candidatura. El entorno de trabajo está guiado por el respeto y el apoyo al desarrollo personal y profesional.
¿Cómo participar?
Envíanos tu CV a gestion@handervet.com y cuéntanos brevemente por qué te gustaría formar parte de Hander VET.
¿Quieres sumarte a un proyecto en crecimiento y dejar huella en el sector veterinario? ¡Te esperamos!