Recepcionista de Noche - Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5 • - (Granada)

Empresas: Vincci Hoteles

¡Hola! 🔥 Eres un crack de la noche y te encanta el mundo de la hostelería de lujo? ✨ En Vincci Hoteles buscamos una/o Recepcionista de Noche para nuestro espectacular Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5.

Responsabilidades

• Auditoría nocturna: cuadrar cuentas y asegurar que todo esté perfecto antes de que salga el sol.
• Atención al cliente: ser la cara amable y resolutiva para nuestros huéspedes, ya sea en persona o por teléfono.
• Resolución de dudas e información: responder a las consultas de los huéspedes sobre la ciudad y los servicios del hotel.
• Centralita: manejar las llamadas y garantizar una comunicación fluida.
• Mantenimiento del puesto: mantener el área de trabajo impecable y reportar cualquier incidencia.
• Gestión de reservas y ventas: ayudar a llenar el hotel y a que los huéspedes se queden con nosotros.
• Check‑in y Check‑out: recibir y despedir a los huéspedes con una sonrisa.
• Facturación y cobros: gestionar facturas, cobros y el cierre de caja.
• Gestión de incidencias: resolver quejas y problemas con profesionalidad y empatía.
• Coordinación con departamentos: trabajar con otros equipos para que todo funcione correctamente.
• Identificación y ubicación de personal: conocer al personal y saber dónde encontrarlos.
• Otras tareas: cualquier otra misión que se encargue del buen funcionamiento del hotel.
• Gestión ambiental: participar en el compromiso con el planeta, cumpliendo con el Sistema de Gestión Ambiental.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en puestos similares en hoteles de 5 estrellas.
• Actitud proactiva, resolutiva y con ganas de aprender.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de noche.
• Nivel alto de español; valoraremos otros idiomas.

Beneficios

• Unirte a una empresa líder en el sector hotelero con gran proyección.
• Formar parte de un equipo dinámico y profesional.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento.
• Un ambiente de trabajo excepcional en un hotel de lujo.

Si crees que eres la persona perfecta para este puesto, ¡no dudes en darnos la oportunidad de conocerte! ¡Te esperamos para hacer noches inolvidables juntos! 🌙