Ejecutivo de cuentas
Ejecutivo de cuentas – Presencial (Barcelona)
En Kiwatio desarrollamos un software integral para consultorías y asesorías energéticas , que les ayuda a gestionar contratos, comparar tarifas y optimizar sus operaciones diarias.
Buscamos un / a Ejecutivo de cuentas para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Serás la persona de referencia para nuestros clientes, ayudándolos a resolver dudas, entender mejor la plataforma y aprovechar todo su potencial.
Si tienes experiencia en atención al cliente, soporte digital o vienes del sector energético , este puesto puede ser una excelente oportunidad para ti.
Funciones principales
- Atender y resolver consultas de clientes por email, chat o teléfono.
- Guiar a los usuarios en el uso de las distintas funcionalidades del software.
- Detectar y registrar incidencias en coordinación con el equipo técnico.
- Redactar documentación de ayuda y mantener actualizadas las guías de uso.
- Acompañar a los nuevos clientes en sus primeras semanas de uso.
- Colaborar con los equipos de producto y desarrollo para mejorar la plataforma.
Requisitos
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte funcional, atención al cliente o similar.
- Buen manejo de herramientas digitales (CRM, SaaS, gestores de tickets, etc.).
- Excelente comunicación escrita y oral.
- Persona organizada, empática y orientada al detalle.
- Se valorará experiencia en el sector energético o en entornos B2B.
- Castellano nativo o bilingüe. Se valorará catalán.
Ofrecemos
- Contrato indefinido con incorporación inmediata.
- Jornada completa, de lunes a viernes (09 : 00 a 18 : 00 h) .
- Trabajo presencial en nuestras oficinas del centro de Barcelona (zona Gràcia / Sarrià).
- Salario según experiencia y perfil.
- Formación inicial y acompañamiento continuo.
- Ambiente joven, colaborativo y con posibilidades de crecimiento real.
¿Te interesa?
Envía tu candidatura y forma parte de una empresa tecnológica en expansión que está transformando la forma en que trabajan las consultorías energéticas.