Técnico IT - Soporte y Sistemas

Buscamos Técnico/a IT – Soporte y Sistemas

¿Tienes experiencia en soporte a usuarios, administración de Microsoft 365 y te manejas bien en inglés?

Nuestra empresa está en crecimiento y queremos que formes parte de nuestro equipo.

• Proporcionar soporte técnico remoto, telefónico y presencial a usuarios.
• Resolver incidencias de nivel 1 y 2 para clientes de habla hispana o inglesa.
• Aplicar y mantener políticas de seguridad y cumplimiento en equipos de usuario.
• Revisar y gestionar alertas de seguridad relacionadas con sistemas, dispositivos y cuentas.
• Participar en el despliegue de configuraciones y herramientas de seguridad en PCs, portátiles y móviles corporativos.
• Dar soporte en redes: conectividad, WiFi, switching y routers/firewalls.
• Documentar procedimientos, configuraciones e incidencias en las herramientas internas.
• Trabajar de forma proactiva para prevenir incidencias y mejorar la experiencia del usuario.
• Experiencia de 1–2 años en puestos de soporte IT (helpdesk, técnico de sistemas...).
• Conocimientos sólidos en Microsoft 365 a nivel de administración.
• Experiencia con herramientas de gestión de dispositivos y seguridad (MDM, Intune u otras).
• Conocimientos en redes.
• Inglés conversacional, con capacidad para atender usuarios por videollamada, teléfono o correo.
• Habilidades de comunicación y trato con usuarios finales.
• Capacidad para trabajar en equipo, organización y actitud proactiva.

Valorable

• Certificaciones técnicas (Microsoft, redes, seguridad…).
• Experiencia previa trabajando con hoteles o empresas con usuarios distribuidos.
• Incorporarte a una empresa en pleno crecimiento, con proyectos muy variados en hoteles y pymes de 20 a 100 empleados.
• Posibilidad de crecer técnicamente en Microsoft 365, redes y ciberseguridad, trabajando mano a mano con perfiles senior.
• Entorno de trabajo cercano, con autonomía y foco en la calidad de servicio al cliente.
• Buen ambiente, participación en proyectos diversos y aprendizaje continuo.
• Condiciones económicas competitivas, acordes a la experiencia y al valor aportado

¿Te interesa?

Si te apasiona la seguridad y la gestión de sistemas y buscas un rol que te desafíe a diario, comparte en LinkedIn tu CV y una carta de motivación. Cuéntanos cómo puedes aportar valor con tus habilidades.

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