Supervisor de telemarketing

Buscamos un/a Supervisor/a de Equipo de Telemarketing con pasión por las ventas y el desarrollo de personas.

Tu misión será liderar y acompañar un equipo de televenta, combinando exigencia y cuidado, para alcanzar resultados sostenibles y fomentar una cultura de mejora continua.

Queremos a alguien que inspire, que sepa escuchar, y que transforme la actividad diaria en una experiencia de crecimiento para el equipo y para el negocio.

Lo que esperamos de ti:

• Empatía y escucha activa.
• Liderazgo con visión de equipo y capacidad de generar confianza.
• Resiliencia y buena gestión del estrés.
• Actitud positiva y proactiva.
• Colaboración y capacidad de influir sin imponer.
• Orientación a la mejora continua.
• Capacidad de mantener límites sanos y tener conversaciones difíciles cuando toca.
• Mentalidad de servicio al equipo, sin perder foco en los objetivos.

Aptitudes necesarias:

• Gestión de KPIs de televenta (actividad, conversación, conversión, forecast, CRM limpio).
• Capacidad de ejecución diaria: rituales, prioridades y seguimiento.
• Dominio de técnicas de venta, manejo de objeciones y cierres.
• Capacidad para elevar el estándar de actividad y calidad comercial.
• Manejo fluido del CRM y reporting operativo.
• Orientación a resultados, con disciplina y foco.
• Agilidad para resolver bloqueos y tomar decisiones rápidas.
• Experiencia real liderando equipos en ciclos mensuales de venta.
• Una supervisión que cuida y exige.
• Feedback cercano, siempre basado en datos.
• Un equipo acompañado, con claridad y propósito.
• Una cultura viva de mejora continua.
• Una televenta más limpia, disciplinada y predecible.

Si te motiva el reto de liderar desde la cercanía y la excelencia aplica… ¡te estamos esperando!

Supervisor Ad Sales - Fixed-Term Contract