AGENTE DE RESERVAS RENT A CAR - MANACOR

¿Quieres lograr nuevos retos? Somos PROA GROUP, grupo de empresas del sector de la automoción, concesionarios de vehículos y coches de alquiler líderes de mercado, seguimos creciendo y te buscamos.

Estamos en búsqueda de un / a Agente de Reservas para nuestras oficinas en Manacor.

Entre tus tareas a desempeñar, destacan las siguientes :

• Atender vía telefónica y vía email a clientes y proveedores.
• Gestionar las incidencias o reclamaciones de los clientes o proveedores, creando el caso en el sistema y dirigiéndolo al departamento correspondiente para su pronta solución.
• Realizar seguimiento de los clientes o proveedores.
• Cumplir con los estándares de calidad, servicio al cliente, productividad y nivel de servicio de acuerdo con los objetivos del departamento.
• Dar seguimiento a los casos introducidos al sistema para velar por la pronta solución al cliente.

Requisitos

• Buscamos un profesional con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Se precisa una persona con alta orientación al cliente, organizada y resolutiva.
• Imprescindibles conocimientos de Inglés. Se valorarán otros idiomas.

Se ofrece

• Programa de retribución flexible para guarderías y seguro médico.
• Acceso a descuentos de empleados en alquiler, compra de coche y Corporate Benefits.