Técnico Junior Proyectos

¿Quieres formar parte de nuestro Departamento de Gestión de Proyectos Operativos como Project Management ? Si tienes motivación para desarrollar tus habilidades en una empresa líder en el sector, ¡Contamos contigo!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Seguimiento de migraciones:
  • Crear y mantener actualizado un fichero de seguimiento con los datos de migración de clientes.
  • Analizar el progreso y alertar sobre desviaciones o riesgos.
• Gestión de incidencias y dudas:
  • Aprender el funcionamiento completo de la plataforma digital para poder resolver dudas de usuarios internos y externos.
  • Registrar, categorizar y analizar incidencias reportadas por los usuarios.
  • Escalar incidencias técnicas a IT o a Head Office (HO) según corresponda.
• Comunicación y coordinación:
  • Actuar como punto de contacto entre usuarios, IT y el equipo de proyecto.
  • Documentar preguntas frecuentes y soluciones para facilitar el soporte.
• Formación a usuarios:
  • Preparar y ofrecer sesiones de formación sobre nuevas funcionalidades de la plataforma.
  • Reforzar conocimientos entre los usuarios mediante formaciones específicas según necesidades detectadas.
  • Elaborar materiales de apoyo (guías, presentaciones, vídeos breves, etc.).
• Mejora continua:
  • Proponer mejoras en los procesos de seguimiento y soporte.

¿Qué es lo que estamos buscando?

• Formación técnica o valorable universitaria en áreas como Ingeniería, Informática, Administración de Empresas o similares.
• Mínimo un nivel de inglés B2 (se realizará prueba).
• Experiencia previa en gestión de proyectos, soporte funcional o atención a usuarios.
• Valorable experiencia en proyectos de transformación digital o implementación de plataformas tecnológicas.
• Manejo avanzado de Excel u otras herramientas de seguimiento de datos.
• Conocimiento básico de gestión de incidencias (JIRA, etc.).
• Capacidad para entender procesos digitales y plataformas web.

Habilidades requeridas

• Proactividad y autonomía.
• Capacidad analítica y atención al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación y empatía con usuarios.
• Organización y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué es lo que ofrecemos?

• Incorporación a una multinacional líder en el Sector de Transporte y Logística.
• Posibilidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo dentro de una multinacional líder en Transporte y Logística.
• Retribución según valía y experiencia demostrada en funciones similares.
• Servicios de Asistencia psicológica, financiera y jurídica para ti y las personas de tú familia.
• Acceso a retribución flexible.
• Página de descuentos corporativos en muchas marcas (¡Sólo por pertenecer a DACHSER!).

¡Si estás interesado / a envíanos tu CV!

DACHSER promueve y trabaja por la igualdad de oportunidades