Técnico Junior Proyectos

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Tarragona
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Descripción del empleo

¿Quieres formar parte de nuestro Departamento de Gestión de Proyectos Operativos como Project Management ? Si tienes motivación para desarrollar tus habilidades en una empresa líder en el sector, ¡Contamos contigo!

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Seguimiento de migraciones:
    • Crear y mantener actualizado un fichero de seguimiento con los datos de migración de clientes.
    • Analizar el progreso y alertar sobre desviaciones o riesgos.
  • Gestión de incidencias y dudas:
    • Aprender el funcionamiento completo de la plataforma digital para poder resolver dudas de usuarios internos y externos.
    • Registrar, categorizar y analizar incidencias reportadas por los usuarios.
    • Escalar incidencias técnicas a IT o a Head Office (HO) según corresponda.
  • Comunicación y coordinación:
    • Actuar como punto de contacto entre usuarios, IT y el equipo de proyecto.
    • Documentar preguntas frecuentes y soluciones para facilitar el soporte.
  • Formación a usuarios:
    • Preparar y ofrecer sesiones de formación sobre nuevas funcionalidades de la plataforma.
    • Reforzar conocimientos entre los usuarios mediante formaciones específicas según necesidades detectadas.
    • Elaborar materiales de apoyo (guías, presentaciones, vídeos breves, etc.).
  • Mejora continua:
    • Proponer mejoras en los procesos de seguimiento y soporte.

¿Qué es lo que estamos buscando?

  • Formación técnica o valorable universitaria en áreas como Ingeniería, Informática, Administración de Empresas o similares.
  • Mínimo un nivel de inglés B2 (se realizará prueba).
  • Experiencia previa en gestión de proyectos, soporte funcional o atención a usuarios.
  • Valorable experiencia en proyectos de transformación digital o implementación de plataformas tecnológicas.
  • Manejo avanzado de Excel u otras herramientas de seguimiento de datos.
  • Conocimiento básico de gestión de incidencias (JIRA, etc.).
  • Capacidad para entender procesos digitales y plataformas web.

Habilidades requeridas

  • Proactividad y autonomía.
  • Capacidad analítica y atención al detalle.
  • Buenas habilidades de comunicación y empatía con usuarios.
  • Organización y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué es lo que ofrecemos?

  • Incorporación a una multinacional líder en el Sector de Transporte y Logística.
  • Posibilidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo dentro de una multinacional líder en Transporte y Logística.
  • Retribución según valía y experiencia demostrada en funciones similares.
  • Servicios de Asistencia psicológica, financiera y jurídica para ti y las personas de tú familia.
  • Acceso a retribución flexible.
  • Página de descuentos corporativos en muchas marcas (¡Sólo por pertenecer a DACHSER!).

¡Si estás interesado / a envíanos tu CV!

DACHSER promueve y trabaja por la igualdad de oportunidades